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拼多多發貨超時申請賠付流程及注意事項

拼多多是一家蓬勃發展的電商平臺,受到越來越多消費者的歡迎。由于平臺優惠力度大,價格低廉,因此很多人都喜歡在拼多多上購物。不過,有些時候,拼多多的發貨可能會出現超時的情況。針對這種情況,拼多多有相應的賠付流程及注意事項。

一、申請條件

要申請拼多多的發貨超時賠付,首先要滿足以下幾個條件:

1.訂單必須為普通訂單,商家不能是爆款和活動商品。

2.商家需要承諾發貨時間,且承諾時間與實際發貨時間相差3天以上;

3.執行時間:訂單在創建時間起72小時后,商家尚未完成發貨并且未經過買家同意催促發貨。

二、如何申請?

如果您的訂單符合以上條件,您可以通過以下方式進行申請:

1.進入拼多多APP,點擊“我的”菜單,選擇“客服與幫助”。

2.找到“售后服務”選項,進入之后選擇“訂單發貨超時”選項。

3.根據提示填寫相關信息,上傳相關材料。

4.等待拼多多客服審核并處理。

三、注意事項

1、申請時需要提供的材料包括:訂單號、店鋪名稱、商家聯系方式、購買商品信息等。

2、申請過程中,請務必保持良好的溝通和合作態度,以便快速解決問題。

3、如果您的訂單已經發貨,請勿申請賠付,因為此時已經無法再撤銷。

4、嚴禁虛假申請,如有發現將被拼多多封停賬戶。

四、拼多多發貨超時賠付標準

如果您的申請被拼多多客服通過,那么您可以獲得以下賠付:

1.訂單金額的10%(最高不超過50元)作為賠償金。

2.已支付運費的部分將全額返還。

五、總結

拼多多是一個優秀的電商平臺,但是出現發貨超時的情況還是在所難免。在這種情況下,消費者可以通過申請賠付來得到一定的補償。不過,在申請時需要注意一些細節問題,否則可能影響到賠償的效果。希望本文所提供的信息能對您有所幫助!

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