拼多多作為一個新興的電商平臺,其商家開店后要處理訂單發(fā)貨是最基礎的操作。因此,本文將針對這一問題進行規(guī)則介紹和操作方法詳解,幫助剛開始在拼多多上經營的商家更加深入地了解拼多多訂單發(fā)貨的流程。
一、訂單產生
在拼多多上,當買家下單并付款后,訂單就會產生。此時,買家和賣家都會收到拼多多發(fā)來的通知,告知買家已經付款成功,賣家需要盡快處理訂單。商家可以在商家中心首頁或訂單管理菜單下查看訂單。
二、揀貨打包
在處理訂單前,商家需要先進行揀貨打包。對于同一筆訂單中,如果存在不同SKU的商品,則需要將這些商品都進行揀貨打包。揀貨打包的流程如下:
1.點擊“商家中心”進入拼多多銷售管理中心,選擇“訂單管理”;
2.找到待發(fā)貨的訂單,點擊訂單號查看訂單詳情;
3.對照訂單信息,逐個核對商品型號、數量、價值;
4.操作員根據訂單信息,逐一揀貨,裝箱,打包,貼標簽,預留電話;
5.審核無誤后提交系統,等待快遞員上門取貨。
三、物流發(fā)貨
商家在揀貨打包確認無誤后,需要進行物流發(fā)貨。商家在訂單管理中選擇需要發(fā)貨的訂單,然后點擊“去發(fā)貨”按鈕即可。拼多多支持多種物流方式,包括快遞、自提、同城配送等。
1.快遞發(fā)貨
商家可以在訂單管理中選擇需要發(fā)貨的訂單,然后點擊“去發(fā)貨”按鈕,選擇“順豐”、“百世匯通”等快遞公司,跳轉到相應公司頁面填寫信息后,提交快遞單信息即可。
2.自提發(fā)貨
商家可以在訂單管理中選擇需要發(fā)貨的訂單,然后點擊“去發(fā)貨”按鈕,選擇“買家自提”,輸入自提地址和聯系電話等信息,并且提交后等待買家上門取貨即可。
3.同城配送
商家可以在訂單管理中選擇需要發(fā)貨的訂單,然后點擊“去發(fā)貨”按鈕,選擇同城配送,輸入收貨人、電話、地址等信息,選擇合作的配送公司,提交信息后即可完成配送。
四、售后處理
在拼多多上,商家需要及時處理買家售后問題。如果買家退貨等情況發(fā)生,商家需要在商家中心的“訂單管理”中查看退貨申請、退款申請等,并及時處理。
五、總結
拼多多上開店后最基本的操作就是訂單發(fā)貨,商家需要認真核實訂單信息,進行揀貨打包,選擇合適的物流方式進行發(fā)貨,并且要及時處理買家售后問題。只有這樣才能建立良好的商家信譽,吸引更多的買家關注和購買。
聲明:本文由網站用戶竹子發(fā)表,超夢電商平臺僅提供信息存儲服務,版權歸原作者所有。若發(fā)現本站文章存在版權問題,如發(fā)現文章、圖片等侵權行為,請聯系我們刪除。