拼多多如何定義新用戶？判定標(biāo)準(zhǔn)是什么？
拼多多作為當(dāng)前國內(nèi)最火熱的社交電商平臺之一，其每天新增多少用戶的數(shù)據(jù)也一直備受人們的關(guān)注。然而，對于一個用戶是否是新用戶，其判定標(biāo)準(zhǔn)卻非常值得深入探討。
首先，我們可以從拼多多的“新人專享價”活動入手，這個活動通常會出現(xiàn)在某些商品詳情頁上，只有首次購買該商品的用戶才能享受到相應(yīng)折扣優(yōu)惠。由此可以推斷，對于拼多多而言，新用戶的定義應(yīng)該就是“第一次在平臺上下單購買商品的用戶”。
不過，僅僅這樣的定義還不夠嚴(yán)格。因為在拼多多上，一個用戶注冊后可能會長時間不購買任何商品，但他的賬戶仍舊存在。如果按照上述定義，這樣的用戶在平臺上“潛伏”幾個月后第一次購買商品時，依然會被判定為新用戶。
為了排除這種情況，拼多多對于新用戶的判定，應(yīng)該還需要一定條件的限制。比如，拼多多會限制每一位用戶只能享受一次“新人專享價”的優(yōu)惠，這就說明即使賬戶長時間不活躍，經(jīng)過一定時期后再次購買商品的用戶仍不能被視為新用戶。
此外，在判定用戶是否為新用戶時，拼多多還會考慮其他因素，比如用戶的行為軌跡、交易金額等。在某些情況下，有些用戶可能會“腰斬”地離開平臺，已注冊但從未下過單，或是“淺嘗輒止”地下單幾次后就沒有繼續(xù)購買。如果這些用戶再次回到平臺進(jìn)行購物，是否應(yīng)該被視為新用戶呢？
實際上，拼多多并沒有對這類用戶設(shè)立明確的標(biāo)準(zhǔn)，而是通過分析用戶的行為來進(jìn)行判定。如果一個注冊賬戶在長時間內(nèi)未購買任何商品，且在最近幾次訪問平臺時均未發(fā)生任何交易，那么即使重返平臺進(jìn)行購物，也很難符合新用戶的定義。
另外一個需要注意的點，是拼多多上的“優(yōu)惠券”。優(yōu)惠券作為促銷手段之一，在拼多多上非常常見。但是，如果一個用戶在購買商品時使用了優(yōu)惠券，那么他的交易金額實際上并不等于商品原價，這會影響拼多多對于用戶是否為新用戶的判斷。對此，拼多多也做出了相應(yīng)的調(diào)整，將訂單實際支付金額納入考慮范疇，并結(jié)合其他因素進(jìn)行綜合分析。
總的來說，拼多多對于新用戶的定義，是一個復(fù)雜而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程。除了首次購買商品外，還需要考慮用戶的行為軌跡、交易金額、使用優(yōu)惠券等因素，才能確定一個用戶是否為真正的新用戶。對于拼多多而言，精準(zhǔn)地判定新用戶對于促進(jìn)平臺發(fā)展和提升用戶粘性非常關(guān)鍵，這也是拼多多運營團(tuán)隊一直在不斷調(diào)整和優(yōu)化的方向。
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