亞馬遜后臺是一個非常重要的管理平臺，它可以幫助賣家管理店鋪，包括產品信息、訂單、銷售統計等等。其中最重要的功能之一就是查看商品評價。通過查看評級和評論，您可以了解顧客對您的產品的反應，進而改善產品質量，提高銷售量。本文將為您介紹如何在亞馬遜后臺查看商品評價，以及亞馬遜好評率計算方法。
一、在亞馬遜后臺查看商品評價
步驟一：登錄亞馬遜后臺
第一步是要登錄亞馬遜后臺，只有登錄之后才能查看商品評價。請訪問https://sellercentral.amazon.com/，輸入您的賣家賬號和密碼，然后點擊“登錄”。
步驟二：選擇菜單“訂單”
登錄成功后，您可以看到亞馬遜后臺主頁。在這個頁面上，您可以看到許多信息，如銷售統計、產品列表等等。要查看商品評價，請點擊頁面頂部的“訂單”選項卡。
步驟三：選擇菜單“商品評價”
進入訂單頁面后，您需要選擇左側菜單欄中的“商品評價”選項。在這個頁面上，您可以查看所有商品的評價和評論，還可以查看商品的平均評級和好評率。
步驟四：查看商品評價
在“商品評價”頁面上，您可以看到每個產品的評級和評論。評級數字顯示了商品的平均得分（1-5顆星），越高越好。您還可以點擊“查看所有評價”按鈕，以查看更多的評論。如果您想回復某個評論，請點擊該評論下面的“回復”按鈕。
二、亞馬遜好評率計算方法
亞馬遜好評率是非常重要的指標之一，它是由好評數除以總評數得出的百分比。好評率越高說明賣家的產品質量越好，服務越完善，顧客也越滿意。這對于賣家來說是非常有利的，因為它會吸引更多的顧客購買他們的產品。
亞馬遜好評率計算方法：好評率=好評數÷總評數×100%
例如，一個產品有100個評價，其中有80個好評（4或5顆星），則它的好評率為80 ÷ 100 × 100% = 80%
最后，我們需要注意的是，在查看商品評價和計算好評率時，賣家應該時刻關注顧客的反饋和建議，及時改進產品和服務質量，提高顧客滿意度。通過積極地跟進顧客的評價和建議，賣家能夠優化他們的產品、提高他們的銷售量，并贏得更多顧客的信任和支持。
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