作為天貓國際賣家,在銷售商品的同時,及時了解物流情況也是非常重要的一項工作。本文將分享如何通過天貓平臺查看物流信息以及進行發貨等相關操作。
一、如何查看物流信息
在天貓國際交易中,買家下單后,賣家可通過“AliExpress訂單中心”查看訂單并進行相應的處理,其中包括查看物流信息。
1. 登錄天貓賣家中心,進入“AliExpress訂單中心”。
2. 在訂單列表中,找到需要查看物流信息的訂單,并點擊“詳情”。
3. 在訂單詳情頁面,會顯示此訂單的物流信息。默認情況下,系統會自動推送最新的物流信息,包括發貨時間、物流公司、快遞單號、當前狀態等內容。
若物流信息出現異常,如長時間沒有更新、快遞公司無法查詢等情況,賣家需要及時聯系買家并跟進處理。
除了在訂單頁面查看物流信息,賣家還可以通過“物流助手”功能進行更全面的跟蹤和管理。
1. 登錄天貓賣家中心,在主頁上方選中“物流助手”。
2. 在“物流助手”頁面,可以選擇“打印面單”、“上傳面單”、“查詢物流”等功能。
3. 在“查詢物流”功能中,輸入訂單號或運單號即可查看訂單的物流信息。
二、如何進行發貨
1. 導入訂單
賣家可通過批量導入訂單的方式,將已完成支付的訂單批量導入到“AliExpress訂單中心”中。具體步驟如下:
在主頁上方選中“數據管理”,并點擊“批量導入”。
在彈出窗口中,選擇“下載模板”并打開。
按照模板中的格式填寫訂單信息(包括訂單編號、買家ID、物流公司、快遞單號等)。
將填寫好的表格保存為CSV文件,并在導入頁面中上傳。
2. 手動發貨
若無法批量導入訂單,賣家可以手動進行發貨操作。具體步驟如下:
在“AliExpress訂單中心”頁面中,找到需要發貨的訂單,點擊“詳情”。
在訂單詳情頁面中,點擊“發貨”。
在彈出窗口中,選擇物流公司和服務類型,并填寫快遞單號。
點擊“確定”即可完成發貨操作。發貨后系統會自動推送最新的物流信息。
總結:以上就是作為天貓國際賣家,如何查看物流信息以及進行發貨的方法。在交易過程中,賣家需要時刻關注訂單狀態和物流情況,并及時與買家溝通,保證訂單順利完成。
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