亞馬遜作為全球最大的電商平臺(tái)之一，擁有著大量的第三方賣家。對(duì)于這些賣家而言，如何提高自己在亞馬遜上的銷售率，成為了一項(xiàng)非常重要的工作。在這方面，亞馬遜測(cè)評(píng)就是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。
什么是亞馬遜測(cè)評(píng)？
亞馬遜測(cè)評(píng)是指亞馬遜通過對(duì)賣家的銷售、評(píng)價(jià)、客戶服務(wù)等指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)估，對(duì)賣家進(jìn)行打分，從而確定賣家在亞馬遜平臺(tái)上的等級(jí)和排名。亞馬遜將賣家分為4個(gè)等級(jí)：標(biāo)準(zhǔn)、銅牌、銀牌、金牌。其中標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)是入門級(jí)別，金牌是最高級(jí)別。
亞馬遜測(cè)評(píng)的重要性
亞馬遜測(cè)評(píng)對(duì)于賣家而言非常重要。首先，測(cè)評(píng)結(jié)果是賣家能否獲得更多曝光和銷售機(jī)會(huì)的關(guān)鍵因素。其次，在亞馬遜上，采取FBA（Fulfillment by Amazon）模式的賣家可以享受更好的物流服務(wù)和配送速度，而這需要具備一定等級(jí)才能使用。此外，賣家的等級(jí)還與商品的排名直接相關(guān)，等級(jí)越高商品在頁面上的展示位置就越靠前，因此，賣家的等級(jí)也決定了他們產(chǎn)品的曝光率和銷售率。
如何進(jìn)行亞馬遜測(cè)評(píng)？
首先，對(duì)于賣家來說，需要提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)水平，才能提高好評(píng)率。其次，在運(yùn)營上要保證發(fā)貨的及時(shí)性、物流配送的準(zhǔn)確性、退換貨的整個(gè)流程和售后服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí)，賣家需要保持良好的賬號(hào)記錄，避免違規(guī)行為，否則，會(huì)立即影響到測(cè)評(píng)結(jié)果。
同時(shí)，亞馬遜的測(cè)評(píng)體系也不是盲目的。亞馬遜解釋道：測(cè)評(píng)計(jì)算方法采用加權(quán)平均法，根據(jù)時(shí)間加權(quán)，最近的數(shù)據(jù)權(quán)重最大，過去的數(shù)據(jù)權(quán)重逐漸降低。例如，如果一個(gè)賣家近30天內(nèi)賣出了10件產(chǎn)品，而另一個(gè)賣家近90天內(nèi)售出了100件產(chǎn)品，那么前者獲得的評(píng)分自然要比后者高。
同時(shí)，官方也指出，不同類別的商品之間的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。例如，對(duì)于書籍類而言，好評(píng)率至少需要70%以上，而針對(duì)某些高風(fēng)險(xiǎn)類別的商品，如兒童玩具、醫(yī)療器械等，則要求更高。因此，賣家需要對(duì)自己的商品類別進(jìn)行深入了解，并針對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)有所優(yōu)化，才能獲得更好的測(cè)評(píng)結(jié)果。
總結(jié)
亞馬遜測(cè)評(píng)是賣家提高銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素之一。通過提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)水平，保持良好的賬號(hào)記錄，以及針對(duì)不同類別商品的不同指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化，賣家可以提高測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)，獲得更好的曝光和銷售機(jī)會(huì)。
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