在Lazada平臺(tái)上如何設(shè)置物流方式?發(fā)貨的具體流程是怎樣的?
Lazada作為東南亞地區(qū)最大的電商平臺(tái)之一,自然而然也提供了相應(yīng)的物流服務(wù)。作為賣家,選擇合適的物流方式可以大大提高顧客滿意度和購買率,因此在Lazada平臺(tái)上設(shè)置合適的物流方式顯得尤為重要。
一、設(shè)置物流方式
在進(jìn)入Lazada賣家后臺(tái)后,可以在左側(cè)菜單欄中找到“運(yùn)輸”選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入即可看到“添加服務(wù)區(qū)域”,在此處添加對應(yīng)的服務(wù)區(qū)域,Lazada將根據(jù)買家地址自動(dòng)選擇物流公司。
Lazada支持多種物流方式,包括自營物流和第三方物流。自營物流又有兩種選擇,分別是“LGS速遞”和“恒越速遞”,其中,“LGS速遞”主要覆蓋馬來西亞、新加坡和菲律賓三個(gè)國家和地區(qū),“恒越速遞”主要覆蓋泰國。第三方物流則包括了UPS、DHL、FedEx等多個(gè)物流服務(wù)商。
二、發(fā)貨流程
1. 準(zhǔn)備商品
在進(jìn)行發(fā)貨前,首先需要將顧客的訂單轉(zhuǎn)移到“可發(fā)貨”狀態(tài)。在訂單頁面左側(cè)菜單欄中找到“準(zhǔn)備商品”,點(diǎn)擊進(jìn)入,完成訂單的準(zhǔn)備工作。
2. 下單發(fā)貨
選擇好物流方式后,在訂單頁面點(diǎn)擊“下單發(fā)貨”按鈕,進(jìn)行下單操作。這時(shí)候會(huì)彈出一個(gè)新窗口,根據(jù)實(shí)際情況輸入對應(yīng)的快遞單號(hào)、重量、尺寸等信息,并進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。這些信息都可以在Lazada賣家后臺(tái)中預(yù)先設(shè)置好。
3. 打印快遞單
在填寫完快遞單信息后,需要打印出快遞單,將其粘貼到快遞包裹上。在訂單頁面中,點(diǎn)擊“打印快遞單”按鈕即可下載并打印快遞單。
4. 發(fā)貨
將商品放入配送包裹中,貼上快遞單后,便可以將其交給對應(yīng)的物流公司進(jìn)行配送。在訂單頁面中,點(diǎn)擊“標(biāo)記為已發(fā)貨”即可將訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”,同時(shí)顧客也會(huì)收到相應(yīng)的配送通知。
總結(jié)起來,Lazada平臺(tái)設(shè)置物流方式和發(fā)貨流程都比較簡單,但要注意的是,選擇合適的物流方式和及時(shí)發(fā)貨可以極大地提高顧客體驗(yàn),增加好評率和復(fù)購率。因此,賣家需要根據(jù)自身業(yè)務(wù)情況和顧客需求,靈活地選擇物流方式,并及時(shí)地完成發(fā)貨工作。
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