天貓國際物流平臺怎么查詢？信息不更新怎么辦？
隨著電商普及，越來越多的人選擇在天貓國際購物。而在從天貓國際購買商品后，如何查詢物流信息以及當信息不更新該怎么辦也成為了許多人關注的問題。
一、如何查詢天貓國際物流信息
1.登錄天貓國際網站
在購買天貓國際商品時，我們首先需要進入天貓國際官網。在官網首頁上方有“我的天貓”按鈕，單擊后會彈出菜單欄，選擇“已買到的寶貝”即可看到自己購買的所有商品。
2.查詢物流信息
在找到購買的商品后，點擊商品名稱進入商品詳情頁面，在頁面右側會有“物流/發貨”按鈕，單擊后即可查看物流信息。如果您的訂單已發貨且快遞單號已生成，則可以在此處查看您的物流信息。
3.選擇合適的查詢方式
在物流信息頁面，可以通過以下三種方式查詢物流信息。
（1）自動查詢
選擇自動查詢，系統會自動為您查詢并更新最新的物流信息。
（2）手動刷新
點開“物流跟蹤”頁面底部的“查詢”按鈕，手動查詢您的物流信息。
（3）手動輸入
在物流信息頁面底部的查詢框中，輸入你的訂單號和快遞單號，點擊查詢即可。
4.最佳查詢時間
天貓國際商品通常來自世界各地，物流時間也會因地區不同而有所差異。一般來說，從發貨開始到收貨，需要等待7-15個工作日。在此期間內，您可以隨時查詢物流信息。
二、當物流信息不更新怎么辦
1.等待
有時候，物流信息不會立刻更新，因為包裹可能還在運輸途中，或正在進行海關檢查等流程。如果您的物流信息不能及時更新，請耐心等待幾天，然后再次查詢。
2.聯系賣家
如果您已經等待了很長時間，物流信息還是沒有更新，建議您與賣家聯系。賣家可以幫助您查詢物流信息，或者與物流公司聯系尋求幫助。
3.聯系物流公司
如果您的包裹已到達中國境內，但是海關放行較慢，或其他原因造成的物流滯留，您也可以直接聯系所選擇的物流公司，詢問具體情況。除此之外，如果您的包裹遭遇了其他問題，例如被收稅等情況，請及時聯系所選物流公司，尋求幫助解決問題。
總之，天貓國際物流平臺是具有高效性和便捷性的，通過以上幾種查詢方式，不僅可及時了解到自己包裹的物流信息，也能及時處理查詢不到物流信息或者物流信息不更新的情況。如遇其他問題，可以隨時咨詢賣家、物流公司等處理。
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