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森馬電商四周年萬店同慶 2016森馬411周年慶是暨每年一度的雙十一之外森馬電商系列品牌自己的狂歡節(jié)。走到第四個(gè)年頭的森馬周年慶本次以“放肆go”的主題帶動全民狂歡嗨購，不僅有千款新品超低折扣回饋買家，有橫掃全場的豪氣免、驚喜贈品以及感恩會員頒獎，更有爆點(diǎn)帶來線上線下全渠道互動的“萬店同慶”。

森馬旗艦店官方網(wǎng)站（森馬線上旗艦店和線下實(shí)體店的區(qū)別解析）

而森馬411 周年慶的大動作就是聯(lián)手聚劃算，聯(lián)合線下近萬家門店線上線下全民慶祝狂歡。不僅線上線下主題logo一致，海量專柜同款同享折扣，而且線下消費(fèi)者進(jìn)店掃碼即可獲得專屬優(yōu)惠，關(guān)注森馬微博微信參與主題話題討論，更能輕松贏取411線上旗艦店通用大禮包。

周年慶020揚(yáng)帆第一步 2012年森馬電商成立，到如今2016年短短4年時(shí)間就已經(jīng)從清庫存、全渠道拓展飛速發(fā)展到關(guān)鍵的O2O第三階段。森馬電商運(yùn)營總監(jiān)張宏亮說：“今天線上線下不是對立的立場，也不是誰終將替代的關(guān)系，融合、分享、雙方共贏才是商業(yè)走向的風(fēng)向標(biāo)。” 周年慶只是020項(xiàng)目的第一步，接下來森馬將通過雙十一以及二十周年慶全面打通020項(xiàng)目，將線上線下融合的整個(gè)購物流程變得順暢無比。而成功利用全渠道服務(wù)方式為消費(fèi)者帶來便捷豐富的互動體驗(yàn)森馬是有先天優(yōu)勢的。森馬線下二十年積累起來的資深的供應(yīng)鏈、系統(tǒng)和資源整合能力，是一般企業(yè)或者淘品牌在短時(shí)間內(nèi)很難樹立起來的，如果有了這些積累，森馬在線下業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化的路上能走的很好。 O2O的本質(zhì)是用戶體驗(yàn) 森馬電商總經(jīng)理邵飛春認(rèn)為O2O模式的核心在于服務(wù)，直白一點(diǎn)講就是用戶體驗(yàn)，“體驗(yàn)是硬道理”。“020就是消費(fèi)者在哪里我們就跑到哪里去，消費(fèi)者有什么樣的需求，我們就用目前互聯(lián)網(wǎng)所能達(dá)到最好的手段去服務(wù)就夠了。現(xiàn)在許多電商品牌做了很多O2O嘗試，包括在門店里加入咖啡吧或者互動體驗(yàn)，這些都是很好的一些嘗試，但不管怎么樣O2O要解決的就是讓消費(fèi)者很便利。” 傳統(tǒng)理解的020是將線下消費(fèi)引流到線上消費(fèi)或者是線上引導(dǎo)線下，將整個(gè)購買流程打通，讓線上和線下沒有邊界。例如線下通過掃碼的方式，與線上同步進(jìn)行優(yōu)惠補(bǔ)貼，同時(shí)消費(fèi)者線上下單也可實(shí)現(xiàn)線下取貨。但是實(shí)際上020能做的更多。因?yàn)槌速徫铮M(fèi)者還借助網(wǎng)絡(luò)媒體以及營銷傳播了解品牌，借助社交圈子分享曬單。這些即是購物體驗(yàn)的延伸，又是下一次購買欲望的建立。無論何時(shí)何地，商家能夠通過消費(fèi)大數(shù)據(jù)了解進(jìn)店的每一個(gè)消費(fèi)者的需求、購物習(xí)慣和偏好進(jìn)而向消費(fèi)者推送更適合他的產(chǎn)品，而消費(fèi)者也能隨時(shí)知道他們想知道的各種信息，并且毫無障礙地買到自己想要的產(chǎn)品，這就是O2O帶來的更加人性化的、舒適細(xì)微的消費(fèi)體驗(yàn)。