上品折扣是一家起源于北京的服裝品牌折扣大賣場，從2000年到2013年間不斷發(fā)展，如今在北京已擁有多達10家的實體店。
除了線下，上品折扣在線上也表現不俗。從2009年做電商，4年的時間，銷售額就實現了從0到2億元的驚人增長。
那么究竟是什么在推動著這個零售商的持續(xù)發(fā)展呢?
這個答案與上品折扣日臻完善的020供應鏈模式息息相關。
這里的020供應鏈模式是指線上線下業(yè)務深度結合的模式，特點是：線上線下一體化，推廣效果精確化，每筆交易可跟蹤。
首先，在商品品類上，上品折扣基本實行線上線下一體化，網店的7成貨品與門店共享，而且售價也保持一致。
其次，線上線下的貨品均由中央采購體系負責集中采購和庫存。這樣就省去了分開采購的麻煩。
由于上品折扣的線下大賣場基本都有上千平方米，而且裝修簡單，層層的貨架上放滿了琳瑯滿目的商品，顧客就像在一個大倉庫里購物，可以任意挑選，頗有新鮮感。
更重要的是，經濟務實的倉儲式門店直接節(jié)省了線上線下的倉儲成本、揀貨成本，為商品的高性價比提供了條件。
再者就是上品折扣實行了全面的數據化管理，即線上線下的庫存數據實時同步，把線下線上的銷售統(tǒng)一在門店里。
這樣上品折扣就不用為線上的銷售設立專門的配送中心，而是由倉儲式門店直接給線上用戶發(fā)貨。
那么具體如何操作呢?
原來，上品主要是借助Pad來實現020的。當顧客在線下實體店選購時，只要把選好的衣服款式和數量告訴導購員，導購員就通過Pad下單，表示貨物已經賣出。
如果是線上用戶，其訂單會直接通過內部網絡傳到線下導購員的Pad上，通知導購員哪些商品要被賣掉。隨即，導購員就把訂單上的商品逐個刷完后按下確定，進行簡單包裝后，交給揀貨員，這樣一次網購備貨的流程就完成了。
不管是線上還是線下，用戶的消費數據都會通過Pad錄入到公司的CRM客戶管理系統(tǒng)，通過分析消費者的行為特征和消費習慣來調整商品的進出貨渠道和服務,節(jié)約成本,促進銷售。
此外，上品也向它的服裝供應商開放相應的數據庫，供應商可以通過網絡實時査詢自家品牌在上品各門店的銷售情況，以便更加精準地調配和補貨，滿足消費者需求。
依靠這樣的020供應鏈服務模式，上品折扣的實體店和上品折扣網站兩大經營渠道的年銷售額達到近20億元。
盡管如此，這個模式同樣得與時俱進。為了在移動端取得突破，上品折扣CEO李炎在其中一家分店接入了微信支付平臺。當用戶選中某件商品時，導購員會在Pad上輸入該商品的編號，由系統(tǒng)自動生成一個二維碼，用戶只需用微信掃一掃，輸入微信支付密碼即可完成支付。
整個過程不到一分鐘，無需到收銀臺排隊付款，不僅為消費者節(jié)省了逛街購物的時間，也快速促成了交易，為商家節(jié)約了人力物力成本。
在試運行的15天內，上品折扣微信支付的日均交易由2筆增長到1000筆以上，日交易額從70多元增長到24萬元，占店面銷售額的11%。截止于2013年12月25日，上品微信支付總交易額近100萬元。
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