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淘寶分身怎么用(教你如何使用淘寶分身)

淘寶分身怎么用(教你如何使用淘寶分身)

淘寶分身,也叫阿里旺旺分身,是阿里巴巴旗下的一款聊天工具,用于方便商家對話客戶。它有很多功能,在商家經(jīng)營中用處非常大。

淘寶分身有什么用?

淘寶分身最大的作用就是幫助商家快速回復(fù)客戶信息。在淘寶的運營中,客戶留言是非常重要的,如果商家不能及時處理,就會失去客戶。但是淘寶分身可以減少商家的工作量,因為它可以對接多個店鋪,幾乎可以同時回復(fù)多個客戶。此外,淘寶分身還提供了很多有用的功能,例如:

1.自動群發(fā)消息

商家可以預(yù)先設(shè)置好要發(fā)送的信息,然后通過淘寶分身發(fā)送給指定的客戶或關(guān)注者,這樣商家不需要一個一個地回復(fù),大大提高了工作效率。

2.多設(shè)備兼容

淘寶分身可以同時登錄多個設(shè)備,不管是電腦、手機還是平板,都可以隨時隨地與客戶交流。

3.消息不丟失

即使在客戶離線時,商家也可以通過淘寶分身留言板查看所有的消息,不必擔心信息丟失。

4.數(shù)據(jù)報表

淘寶分身還提供了詳細的數(shù)據(jù)報表,商家可以根據(jù)數(shù)據(jù)報表對店鋪運營進行分析和優(yōu)化。

淘寶分身如何注冊?

要使用淘寶分身,首先需要在阿里旺旺官網(wǎng)進行注冊。注冊過程很簡單,只需要遵循以下步驟:

1.打開阿里旺旺官網(wǎng):https://www.taobao.com/

2.點擊右上角的“免費注冊”按鈕,彈出注冊頁面。

3.按照提示填寫必要的信息,包括用戶名、密碼、手機號碼等。

4.驗證手機號碼,然后提交注冊信息。

5.注冊成功后,下載并安裝淘寶分身客戶端。

淘寶分身如何使用?

注冊成功后,就可以開始使用淘寶分身了。下面讓我們看看具體的操作步驟。

1.登錄淘寶分身

打開淘寶分身客戶端,輸入注冊時設(shè)置的用戶名和密碼,然后點擊登錄按鈕。

2.添加店鋪

登錄成功后,需要添加店鋪。點擊左側(cè)導(dǎo)航欄中的“店鋪管理”,然后點擊“添加店鋪”。

在添加店鋪時需要輸入店鋪的ID和密碼,如果不知道店鋪ID和密碼,可以通過淘寶客服平臺找回。

添加完店鋪后,還可以按照需要設(shè)置自動回復(fù)、自動接待等功能。

3.查看留言

商家可以通過淘寶分身客戶端隨時查看留言。如果有未處理的留言,系統(tǒng)會自動提示,然后商家可以根據(jù)客戶的留言內(nèi)容及時回復(fù)。

4.發(fā)送消息

商家可以通過淘寶分身客戶端向指定客戶或關(guān)注者發(fā)送消息。點擊左側(cè)導(dǎo)航欄中的“消息管理”,然后選擇要發(fā)送的對象。

在發(fā)送消息時,建議預(yù)先設(shè)置好模板,提高工作效率。

除了以上操作外,淘寶分身還提供了多種實用的功能,例如批量導(dǎo)出留言、查看數(shù)據(jù)報表等,商家可以根據(jù)需要選擇使用。

總結(jié)

在淘寶店鋪運營中,淘寶分身是非常重要的一個工具,可以大大提高商家的回復(fù)效率,節(jié)省時間和精力,對于店鋪的發(fā)展也起到了促進作用。如果你還沒有開始使用淘寶分身,那么不妨試試吧!

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