相信有很多小伙伴們也看見了其中的紅利,入住了小店。
今天布丁就來講講我們店鋪發貨發生超時的情況,店鋪會受到處罰嗎?
一、我們先來看下抖音小店對發貨超時的定義
商家未在承諾給消費者的發貨時效內發貨并未在平臺內上傳真實有效的物流單號。
注:發貨是指商家通過平臺認可的方式上傳真實有效的物流單號,包括但不限于后臺填寫物流信息或批量導入物流信息等。商家的發貨時間,以平臺系統內記錄的發貨時間為準。

二、抖音小店發貨超時判定
1、判定維度為訂單
平臺系統實時判定發貨超時訂單,每識別出一個發貨超時訂單,則會被記錄發貨超時1次,被判定為發貨超時后,系統將定時把判定結果通過站內信通知商家,商家可在【訂單–違規處理】中查看判定詳情。
2、判定輪檢周期為24小時
為督促商家盡快修正已產生的發貨超時訂單,平臺將該訂單首次判定為發貨超時違規的每24小時,繼續判定。
如在該24小時內,商家仍未及時規范發貨,或者未與消費者達成一致做退款處理,則仍會被繼續被判定為發貨超時。
如商家一直未上傳正確的物流單號,平臺將繼續識別判定,判定上限為3次。
溫馨提示:為避免消費者投訴和商家損失,商家需在判定違規的24小時內繼續完成發貨,否則單筆訂單可能會被多次判定為發貨超時。

三、抖音小店發貨超時違規處理
1、訂單關閉
在消費者下單起150天內未進行“發貨”且未進行退款的訂單,訂單將自動關閉,交易金額將按照原有付款途徑退回到消費者賬戶。如果原路退款不成功,平臺將提供其他退款路徑。
2、扣除保證金
每筆違規訂單,扣除保證金10元。
違規判定次日,做統一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。
此項違規,店鋪單日扣除保證金上限不超過500。
3、商品封禁
單筆訂單發貨超時累計大于2次,則對應商品將會被封禁。
4、店鋪停業/清退處理
如果同一訂單在被判罰多次后仍未及時規范發貨或與用戶協商一致做退款處理的,平臺有權視情況直接對該店鋪采取關店或清退處理。
5、影響店鋪評級
發貨超時率是商家評級的負向評價指標,發貨超時的判定記錄將同步計算在商家評級分值中,影響商家評級分值,進而影響商家在平臺的各項權益。
所以如果我們的抖音小店發生了延遲發貨的情況,那么就會受到處罰,并且受到處罰的手段還有很多,并且對店鋪的影響很多。
布丁建議小伙伴們一定要按時去發貨,這樣才有利于自己店鋪的運營! 小伙伴們要想了解抖音小店無貨源怎么選品,怎么對接帶貨達人,怎么掌握核心玩法,怎么突破現有數據等等等。可以移步(公眾號:布丁講電商)
目前來說,抖音小店無貨源這個項目前景還是不錯的,是一個低風險,低成本,輕運營的操作項目。
好了,布丁今天就分享到這里。
如果小伙伴們對抖音小店無貨源還有更多的疑問和問題,歡迎來和布丁深入交流。
公眾號 布丁講電商

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抖音是很多小伙伴們喜歡玩的軟件,一刷就能刷大半天,那么抖音平臺也看到了這流量,就推出了自己的電商平臺——抖音小店。
相信有很多小伙伴們也看見了其中的紅利,入住了小店。
今天布丁就來講講我們店鋪發貨發生超時的情況,店鋪會受到處罰嗎?
一、我們先來看下抖音小店對發貨超時的定義
商家未在承諾給消費者的發貨時效內發貨并未在平臺內上傳真實有效的物流單號。
注:發貨是指商家通過平臺認可的方式上傳真實有效的物流單號,包括但不限于后臺填寫物流信息或批量導入物流信息等。商家的發貨時間,以平臺系統內記錄的發貨時間為準。

二、抖音小店發貨超時判定
1、判定維度為訂單
平臺系統實時判定發貨超時訂單,每識別出一個發貨超時訂單,則會被記錄發貨超時1次,被判定為發貨超時后,系統將定時把判定結果通過站內信通知商家,商家可在【訂單–違規處理】中查看判定詳情。
2、判定輪檢周期為24小時
為督促商家盡快修正已產生的發貨超時訂單,平臺將該訂單首次判定為發貨超時違規的每24小時,繼續判定。
如在該24小時內,商家仍未及時規范發貨,或者未與消費者達成一致做退款處理,則仍會被繼續被判定為發貨超時。
如商家一直未上傳正確的物流單號,平臺將繼續識別判定,判定上限為3次。
溫馨提示:為避免消費者投訴和商家損失,商家需在判定違規的24小時內繼續完成發貨,否則單筆訂單可能會被多次判定為發貨超時。
三、抖音小店發貨超時違規處理
1、訂單關閉
在消費者下單起150天內未進行“發貨”且未進行退款的訂單,訂單將自動關閉,交易金額將按照原有付款途徑退回到消費者賬戶。如果原路退款不成功,平臺將提供其他退款路徑。
2、扣除保證金
每筆違規訂單,扣除保證金10元。
違規判定次日,做統一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。
此項違規,店鋪單日扣除保證金上限不超過500。
3、商品封禁
單筆訂單發貨超時累計大于2次,則對應商品將會被封禁。
4、店鋪停業/清退處理
如果同一訂單在被判罰多次后仍未及時規范發貨或與用戶協商一致做退款處理的,平臺有權視情況直接對該店鋪采取關店或清退處理。
5、影響店鋪評級
發貨超時率是商家評級的負向評價指標,發貨超時的判定記錄將同步計算在商家評級分值中,影響商家評級分值,進而影響商家在平臺的各項權益。
所以如果我們的抖音小店發生了延遲發貨的情況,那么就會受到處罰,并且受到處罰的手段還有很多,并且對店鋪的影響很多。
布丁建議小伙伴們一定要按時去發貨,這樣才有利于自己店鋪的運營! 小伙伴們要想了解抖音小店無貨源怎么選品,怎么對接帶貨達人,怎么掌握核心玩法,怎么突破現有數據等等等。可以移步(公眾號:布丁講電商)
目前來說,抖音小店無貨源這個項目前景還是不錯的,是一個低風險,低成本,輕運營的操作項目。
好了,布丁今天就分享到這里。
如果小伙伴們對抖音小店無貨源還有更多的疑問和問題,歡迎來和布丁深入交流。
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