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京東自營商城官方網站買電器是正品嗎?和實體店有什么區別?

隨著互聯網時代的到來,各個品類的品牌都開始入駐電商平臺,家電也不例外。

但是這種價格較貴、密切影響到生活質量甚至是安全的家電產品,在線上購買是否合適靠譜呢?網購和實體店購買又有什么差別呢?

網購和實體店的差別

對于消費者來說,選購商品時注意的就是四點:品質、價格、體驗、售后。

1.價格對比

少了店鋪的租金、人力成本、水電成本,所以線上的價格更加優惠,這點毋庸置疑,不然就失去了網購的意義。

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2.品質對比

去實體店的時候,導購可能會說網上的質量不靠譜,品控很差、翻新機什么的,這通常就是他們的銷售說辭罷了。

現在的家電行業都在搶互聯網的蛋糕,每個電器大廠都非常注重線上運營發展,所以肯定不會僅僅為了眼前的利益,把自己的品牌給搭進去,因此只要是正規的線上渠道購買,產品的質量一般都不會有什么問題。

而平時看到的“電商專供”的商品,其實就是為了防止客戶比價,惡性競爭。

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另外,很多電器產品通常會出線上款、線下款和專供款。

據哇姐所知,很多大品牌的線上線下產品都是來自同一條生產線,因為如果特意為線上建一條生產線,所付出的成本是很大的,這樣線上的價格優勢也就沒有了。

但是為了不損害線下市場,商家會將線下產品的型號改一個字母,再放去線上。

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不過品牌和行業不同,公司所制定的戰略也會不一樣。

比如電視,外表看起來差不多,可實際在產品功能和設計上都會有所差異。

像一些核心的配件或者材料上,都是會有所差異的。而且為了打出價格優勢,線上的產品在功能上會削弱一部分,所以才會比線上的要便宜些。

但是不管是哪一種,還是那句話:線上產品只要是正規渠道購買,質量都不會有問題。

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3.體驗對比

線下體驗最大的優勢其實就是體驗感好,有導購員熱心地介紹,能夠直觀地感受產品的質量,并且實體店買的都是正品,自己使用的時候也能更加放心些。

不過線上產品的種類型號更加豐富,能夠為買家提供更多的選擇。

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4.售后對比

只要是全國聯保的,那就和實體店沒有差別。

不過網購家電最讓人頭疼的就是坐地起價的安裝服務費用,以及產品出現問題時,賣家和廠家相互踢皮球。

而在實體店購買,產品出現質量問題時,直接上門找到對應的負責人就可以了,沒有那么多的麻煩。

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所以在線上購買電器是可以的,但是一定要注意3個方面

1.購買的時候認準店鋪,首選旗艦店和直營店。

2.3000元以內的家電可以線上買,3000元以上的建議實體店購買,大家電、廚電類首選線下。

3.線下同款的產品,最好是到實體店買,實體店搞活動的時候價格比網上的會更便宜。

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