隨著移動互聯網的不斷發展,越來越多的消費者習慣于使用手機進行購物,因此在淘寶店鋪中開通移動旺旺客服已經變得尤為重要。那么,如何開通移動旺旺客服呢?本文將給您詳細介紹。
第一步:下載移動旺旺應用程序
要在淘寶店鋪中開通移動旺旺客服,第一步就是下載移動旺旺應用程序。目前,移動旺旺已經支持Android和iOS兩個主流操作系統,用戶可以在各自的應用商店進行搜索并下載。
第二步:申請移動旺旺賬號
如果您已經有了阿里巴巴賬號,可以直接在移動旺旺應用程序上進行登錄。如果您還沒有阿里巴巴賬號,需要先進行注冊。注冊過程非常簡單,只需要填寫您的手機號碼、設置密碼以及選擇商家類型即可。
第三步:在淘寶店鋪中添加移動旺旺客服鏈接
在完成賬號注冊后,就可以在淘寶店鋪中添加移動旺旺客服鏈接了。具體步驟如下:
1.進入淘寶賣家中心,點擊“設置”——“基本設置”,找到“聯系方式”模塊。
2.在聯系方式模塊中,找到“添加客服”按鈕,并選擇“手機淘寶旺旺”。
3.在彈出的界面中,填寫您剛才注冊的移動旺旺賬號,并選擇“保存”即可。
第四步:開啟移動旺旺客服功能
在完成移動旺旺客服鏈接的添加后,還需要進一步開啟移動旺旺客服功能。具體步驟如下:
1.進入移動旺旺應用程序,在“我的”欄目中找到“設置”按鈕,并點擊進入。
2.在“設置”界面中,找到“自動上線”選項,并將其開啟。
3.如果您需要設置自動回復或者自定義忙碌回復,可以在“常用設置”——“消息設置”中進行設置。
注意事項:
1.確保您的移動旺旺賬號已經實名認證,否則無法正常開通移動旺旺客服功能。
2.保持良好的在線狀態可以讓客戶更加信任您的淘寶店鋪,提高購物體驗,并有助于提高店鋪的銷售額。
總結:
在現今競爭激烈的電商市場中,擁有一個好的客服體系可以極大地提升店鋪的信譽度和銷售額。通過以上步驟,您可以成功地開通移動旺旺客服功能,并為用戶提供更加及時和便捷的服務。希望本文能夠對您有所幫助。
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