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相信使用過拼多多的用戶都知道，拼多多平臺除了商品便宜這個優(yōu)勢之外，發(fā)貨速度也普遍較快。整個平臺的商家都保持較快的發(fā)貨速度，這一點主要是靠拼多多發(fā)貨規(guī)則實現(xiàn)的。

天貓發(fā)貨時間規(guī)定（2023天貓最新發(fā)貨規(guī)則一覽表）

早在2018年8月8日，拼多多就制定了全新的發(fā)貨規(guī)則，旨在規(guī)范平臺商家的發(fā)貨時間以及配送服務。拼多多官方要求：對于常規(guī)商品（即直接在內地發(fā)貨的商品），平臺商家必須在訂單成團的48小時內發(fā)貨；直郵、直供商品，時限放寬至120小時。如果在規(guī)定時間內，商家未能及時發(fā)貨，拼多多平臺將從商家店鋪保證金或者貨款余額中，扣除每單3元的消費者賠付金，并以時效期為50年的無門檻現(xiàn)金券的形式，將賠付金發(fā)放給對應的消費者。加上有關虛假發(fā)貨、商品缺貨等問題的詳細規(guī)定和對應處罰，拼多多的服務越來越好。而就在最近，天貓看中了拼多多的這一套管理規(guī)則，也推出了全新的發(fā)貨規(guī)則，而且還在拼多多的基礎上升級了。

天貓平臺規(guī)定：自買家付款起，商家必須做到24小時內發(fā)貨、48小時內有攬貨記錄、72小時內有物流記錄，否則商家將自動對用戶進行賠付。這個規(guī)定雖然乍一看有些“強人所難”，但其實還算合理。首先“24小時內發(fā)貨”指的只是商家必須在24小時內上傳訂單號，這一點基本是買家付款成功后秒秒鐘就能做到的。 48小時內有攬貨記錄、72小時內有物流記錄這兩條跟拼多多差不多，就是為了避免商家設置虛假發(fā)貨流程。這兩點對消費者而言很友好，但對商家而言卻是非常大的壓力。因為快遞物流方并不在商家自主可控的范圍內，物流公司能否及時攬件并更新物流信息，都是未知的。而快遞公司沒能及時更新物流記錄這種問題都要商家負責，這一點的確有些過了。

與此同時，天貓在違反發(fā)貨規(guī)則上的懲罰力度也比較大。和拼多多一樣，天貓的主要處罰方式也是罰款，區(qū)別在于拼多多一般每單罰3元，而天貓平臺卻要罰款交易商品金額的5%。這雖然能更大力度保護消費者權益，卻也給“薅羊毛黨”提供了可乘之機。試想一下，一個人在天貓上購買了1000元的商品，之后他以延遲發(fā)貨為由投訴了商家，轉手就能獲得50元的賠付款。肯定會有人被這種零成本收益吸引，而套路商家賺錢。

另外，天貓平臺的賠付金額同樣會以紅包形式發(fā)放到消費者賬戶，有效期為365日。并且，由于天貓賠付金額較高，所以平臺提高紅包使用門檻，或者以多張小額抵扣券的形式發(fā)放紅包，都是有可能的。很明顯，天貓平臺在拼多多的基礎上，將發(fā)貨規(guī)則進行了升級。但其更加詳細的規(guī)則，以及5%的大額罰款，真的給商家?guī)砹撕艽蟮膲毫Α＿€有人擔心，遭到規(guī)則壓迫的商家們，會不約而同地提高商品價格，最后又出現(xiàn)“羊毛出在羊身上”的情況。對此，你怎么看呢？