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淘寶怎么查看訂單詳情?淘寶那些藏得很深的功能

下單不用再擔心個人隱私泄露!

8月24日,手機淘寶正式上線訂單號碼保護功能。據(jù)了解,用戶開通虛擬號碼保護功能后,訂單全流程不會再出現(xiàn)收貨人的真實手機號碼,而是以自動生成的虛擬號碼代替。此舉可最大程度保護用戶隱私信息安全,同時避免不必要的電話短信打擾。

如何才能設(shè)置開通訂單號碼保護功能?

手機淘寶用戶可在提交訂單頁的下方或者點擊“我的淘寶->設(shè)置->隱私->訂單號碼保護”勾選開通訂單號碼保護服務(wù)。開通服務(wù)后,下單時收件人的真實手機號碼將被隱藏,商家、快遞和買家之間將通過系統(tǒng)生成的虛擬號碼聯(lián)系,交易完成15天后,該筆訂單虛擬號自動失效。

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開通手機淘寶訂單號碼保護功能的兩種路徑

其中,用戶隱私面單上的虛擬號由11位主機號加4位分機號組成。快遞員撥打虛擬的11位數(shù)主機號,并根據(jù)提示音輸入4位數(shù)分機號,就可以聯(lián)系到收貨人。收貨人如需回電,可點擊虛擬號進行回撥,兩方均顯示虛擬號。快遞被存放在快遞柜后,取件碼由官方App下發(fā)到虛擬號上,下單用戶也可通過“淘寶-訂單詳情”查看。

目前,淘寶已向快遞公司提供了訂單號碼保護功能使用指南,幫助培訓(xùn)快遞員盡快掌握該功能的用法。同時,為避免誤操作,淘寶官方面單也將突出提示該訂單使用了虛擬號碼。

淘寶小二介紹,訂單號碼保護功能雖然看上去可由手淘用戶一鍵開啟,卻是阿里巴巴與1400多家第三方生態(tài)合作伙伴共同完成的一項“重量級”升級改造,其中涉及消費者下單、訂單處理、物流履約末端鏈路等多個環(huán)節(jié),需要打通多家生態(tài)服務(wù)商應(yīng)用、商家自研系統(tǒng)、快遞公司、物流網(wǎng)點、快遞柜等復(fù)雜鏈路,并進行快遞員的宣導(dǎo)培訓(xùn)等,更要全面考慮到淘寶生態(tài)中類目眾多的商家,功能上線后仍會不斷優(yōu)化完善。

為了保障用戶的自主選擇權(quán),平臺同樣也提供了取消號碼保護的功能入口。用戶只需在提交訂單頁下方取消“號碼保護”勾選,或者在“我的淘寶->設(shè)置->隱私->訂單號碼保護”頁面關(guān)閉“訂單號碼保護”服務(wù)即可取消。

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