拼多多作為國(guó)內(nèi)一家優(yōu)質(zhì)的電商平臺(tái),擁有超過(guò)1億的用戶數(shù)量,成為了很多商家們推廣產(chǎn)品的首選之一。在開(kāi)設(shè)店鋪時(shí),選擇正確的商品類目是商家們需要注意的一個(gè)問(wèn)題。但難免會(huì)出現(xiàn)店鋪類目錯(cuò)誤的情況,這又會(huì)對(duì)商家和買家產(chǎn)生什么影響呢?如何進(jìn)行修改類目呢?下面我們一起來(lái)探討一下。
一、拼多多店鋪類目錯(cuò)誤的影響
1. 搜索不到:如果商家將商品放錯(cuò)了類目,會(huì)造成買家無(wú)法在正確的分類下搜索到該商品,導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)人問(wèn)津,銷售下滑。
2. 銷售下降:店鋪類目的確切性對(duì)商家的影響不可小覷。如果類目設(shè)置錯(cuò)誤,那么用戶就會(huì)往輕易的其他相對(duì)推薦的品類去。結(jié)果就是原本的產(chǎn)品銷售下降。
3. 評(píng)價(jià)差:如果店鋪的商品類目不準(zhǔn)確,那么客戶購(gòu)買的商品很有可能不是他們實(shí)際想要的產(chǎn)品,從而會(huì)帶來(lái)投訴和不滿。這也會(huì)影響商家店鋪的信譽(yù)度和評(píng)價(jià),甚至?xí)黄炊喽嗥脚_(tái)評(píng)級(jí)機(jī)制所降低版面質(zhì)量,導(dǎo)致未來(lái)店鋪的發(fā)展受到限制。
二、如何修改拼多多店鋪類目
1. 申請(qǐng)修改:商家可以在賣家后臺(tái)-客服-聯(lián)系客服-商品管理中,聯(lián)系客服進(jìn)行修改商品分類,并詳細(xì)說(shuō)明修改的原因和需更改至的商品分類,客服會(huì)在24小時(shí)內(nèi)審核處理。
2. 自行修改:如果商家需要自行修改商品分類,可以在賣家后臺(tái)-商品管理中找到需要修改的商品,點(diǎn)擊左側(cè)“下架”按鈕,再重新上架即可。
需要特別注意的是,在使用這種方式前,務(wù)必將要修改的類目研究清楚,避免再次出現(xiàn)錯(cuò)誤,影響店鋪的正常銷售和用戶購(gòu)買體驗(yàn)。
總結(jié):
店鋪類目設(shè)置對(duì)于商家而言,是很重要的一步。在選擇分類時(shí)一定要仔細(xì)看清分類介紹,不要將產(chǎn)品隨意放到錯(cuò)誤的類目下。對(duì)于已經(jīng)錯(cuò)誤的類目,也要及時(shí)進(jìn)行修改。只有合理的分類設(shè)置,才能為顧客提供更好的選購(gòu)體驗(yàn),增加銷售量,提升店鋪的營(yíng)收水平。
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