亞馬遜在華業(yè)務(wù)的重心日益向跨境電商和云計(jì)算轉(zhuǎn)移。
6月2日，亞馬遜中國(guó)宣布調(diào)整Kindle在華相關(guān)業(yè)務(wù)。亞馬遜表示將于2023年6月30日在中國(guó)停止Kindle電子書店的運(yùn)營(yíng)。在此之后，消費(fèi)者將不能購(gòu)買新的電子書。對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買的電子書，消費(fèi)者可以在2024年6月30日之前下載，并且可以在此后繼續(xù)閱讀。亞馬遜將繼續(xù)為Kindle電子書閱讀器提供客戶服務(wù)和質(zhì)保服務(wù)。對(duì)于在2022年1月1日之后購(gòu)買Kindle電子書閱讀器并且符合相關(guān)退貨條件的用戶，亞馬遜將提供非質(zhì)量問題退貨服務(wù)。
亞馬遜中國(guó)表示，消費(fèi)者可以通過第三方線上和線下零售商購(gòu)買Kindle設(shè)備。亞馬遜提供的客戶服務(wù)和保修服務(wù)不會(huì)改變。Kindle電子書閱讀器此前頗受消費(fèi)者青睞，部分機(jī)型目前在中國(guó)市場(chǎng)售罄。
Kindle在2013年6月7日進(jìn)入中國(guó)，在進(jìn)入中國(guó)6個(gè)月后就傳出了Kindle在中國(guó)已經(jīng)盈利的消息。不過近兩年Kindle聲勢(shì)漸小。國(guó)外分析師表示，Kindle在中國(guó)的不再流行，來自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的崛起，閱讀器方面有Onyx Boox，而在電子閱讀App方面，微信閱讀、iReader、QQ閱讀的活躍用戶都高于Kindle App，同時(shí)字節(jié)跳動(dòng)于2019年4月推出網(wǎng)絡(luò)小說產(chǎn)品番茄免費(fèi)小說用戶規(guī)模也在迅速增長(zhǎng)。而在實(shí)體書方面，多抓魚這類二手書交易平臺(tái)的出現(xiàn)，通過翻新二手書讓購(gòu)書成本下降，也分流了部分愛讀書的消費(fèi)者。
近些年，亞馬遜的中國(guó)業(yè)務(wù)重心逐漸轉(zhuǎn)向了跨境電商和云計(jì)算服務(wù)。
亞馬遜在中國(guó)建立了廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括亞馬遜海外購(gòu)、亞馬遜全球開店、亞馬遜廣告、亞馬遜全球物流在內(nèi)的跨境電商業(yè)務(wù)、亞馬遜云科技和亞馬遜智能硬件與服務(wù)等。截至目前，亞馬遜中國(guó)已擁有超過一萬名員工，在北京、上海、杭州和深圳等12個(gè)城市設(shè)立了辦公室。
近年來，亞馬遜在中國(guó)的業(yè)務(wù)以海外購(gòu)、全球開店業(yè)務(wù)和云計(jì)算業(yè)務(wù)為主。2014年，亞馬遜海外購(gòu)在中國(guó)上線。這是亞馬遜全球第一個(gè)本地化、多站點(diǎn)的全球商店。2021年，中國(guó)亞馬遜海外購(gòu)成為亞馬遜全球海外購(gòu)業(yè)務(wù)第一大站點(diǎn)，銷售額達(dá)2015年的九倍多，創(chuàng)歷史新高。
亞馬遜全球開店業(yè)務(wù)2015年正式進(jìn)入中國(guó)，幫助中國(guó)企業(yè)通過出口跨境電商拓展全球業(yè)務(wù)、打造國(guó)際品牌。2021年，銷售額過百萬美金的中國(guó)賣家數(shù)量同比增長(zhǎng)超過了50%。目前，中國(guó)賣家可以直接對(duì)接亞馬遜全球17大站點(diǎn)、數(shù)億活躍用戶，以及亞馬遜美國(guó)、歐洲與日本超過500萬的企業(yè)與機(jī)構(gòu)買家。
疫情期間，跨境電商業(yè)務(wù)日益受到企業(yè)和政策層面的重視。中國(guó)的制造業(yè)，也需要在全球市場(chǎng)走上品牌升級(jí)的道路。
亞馬遜方面表示，未來幾年其全球開店業(yè)務(wù)的重點(diǎn)工作是攜手?jǐn)?shù)十萬優(yōu)質(zhì)的中國(guó)品牌商、制造商揚(yáng)帆出海，走向全球，并計(jì)劃與多個(gè)地方政府展開合作，推動(dòng)上百個(gè)產(chǎn)業(yè)帶轉(zhuǎn)型升級(jí)，大力發(fā)展出口跨境電商業(yè)務(wù)。
亞馬遜在中國(guó)落地云計(jì)算業(yè)務(wù)也已經(jīng)有五年時(shí)間。2017年12月，由西云數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的亞馬遜云科技中國(guó)（寧夏）區(qū)域正式上線。2019年4月，亞馬遜云科技亞太（香港）區(qū)域開始運(yùn)營(yíng)。目前，中國(guó)是全球除美國(guó)以外唯一擁有三個(gè)亞馬遜云科技區(qū)域的國(guó)家。同時(shí)，亞馬遜云科技還成立了上海人工智能研究院、深圳及臺(tái)北物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室。
中國(guó)為跨國(guó)企業(yè)的技術(shù)應(yīng)用提供了廣闊的舞臺(tái)。亞馬遜表示，在中國(guó)長(zhǎng)期發(fā)展的承諾不會(huì)改變。
商務(wù)部發(fā)言人高峰今日表示，注意到亞馬遜公司剛剛宣布關(guān)閉中國(guó)區(qū)電子書的業(yè)務(wù)。中國(guó)作為快速發(fā)展的全球第二大消費(fèi)市場(chǎng)，產(chǎn)品和服務(wù)的更新迭代速度很快。對(duì)于包括外資企業(yè)在內(nèi)的各類市場(chǎng)主體而言，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，屬于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的正常現(xiàn)象。
高峰稱，總體看，我國(guó)對(duì)外資持續(xù)保持較強(qiáng)吸引力。2022年1-4月，全國(guó)實(shí)際使用外資金額4786.1億元人民幣，同比增長(zhǎng)20.5%，其中美國(guó)實(shí)際對(duì)華投資增長(zhǎng)了53.2%。中國(guó)歡迎各國(guó)投資者繼續(xù)加大在華投資，帶來更多有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新服務(wù)，積極參與構(gòu)建新發(fā)展格局，共享中國(guó)發(fā)展紅利。
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