蘇寧海外購作為一家跨境電商平臺，隨著消費者對于優質海外商品的需求增加，越來越受到大眾的關注和喜愛。然而，在購買之前，我們需要了解的有很多，例如發貨時間以及不可退貨情況等問題。這里將一一為大家說明。
一、蘇寧海外購發貨時間
蘇寧海外購發貨時間是指支付成功后，商家會在72小時內進行發貨。若遇到特殊情況，還需要延遲發貨，蘇寧海外購會在訂單詳情頁中告知消費者。在這里提醒消費者：請您在下單時，務必留下一個有效的手機號碼和郵箱，以便在發貨前或運輸途中能夠及時與您溝通。
值得注意的是，因為海外商品需要先進過清關，再進行物流配送，所以海外商品的發貨時間要較國內商品更長一些。通常情況下，超過10個工作日后若自動退款，則訂單被視為賣家超時未發貨，若需繼續購買，請及時跟蹤訂單進度并聯系客服，確認發貨時間。
二、蘇寧海外購不可退貨情況說明
1.海外清關超時或被退貨
因為海外商品需要經過清關，如果在清關過程中出現超時、退貨等情況，則該商品無法正常發貨。在這種情況下，蘇寧海外購會及時通知消費者，并進行退款處理。
2.商品質量問題（如發現假貨等）
若發現所購買的商品是假貨或存在重大質量問題，可以聯系客服進行退換貨處理。但注意：若要發起退換貨需在3天內提交相關證明材料，否則將視為自動放棄維權。
3.非質量問題下的退換貨
若消費者在收到商品后當場拆開檢驗發現有損壞或其他非質量因素引起的退換貨需求，則需要在簽收24h內聯系客服進行處理。
總結：
作為一家海淘平臺，蘇寧海外購提供的服務是比較完善的，在發貨時間和售后保障方面也很到位。但我們仍然需要注重購物安全，提高警惕，避免受到不良商家的欺詐。同時在購買前，也應該詳細了解商品的使用說明、配件以及售后服務等內容，讓自己的購物體驗更加愉悅和安心。
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