在天貓國際購物中，遇到商品出現問題需要退貨或者需要退款時該怎么辦呢？
首先需要了解，天貓國際的退款政策并不同于國內的退貨政策。天貓國際是根據當地法律法規和商家規則，為買家提供有保障的退款服務。因此，具體情況要參照具體商品以及商家的售后政策來進行處理。
一般情況下，如果商品存在質量問題或者收到的商品與網站描述不一致，可以申請退款或者退貨。但是對于一些特殊的商品，比如食品等，退款退貨的條件可能會有所不同。
接下來，我們來詳細介紹一下天貓國際的退款操作步驟：
1. 打開“我的訂單”頁面，在需要退款的訂單旁邊點擊“申請退款”。
2. 在退款申請頁填寫退款信息，如退款原因等，并上傳相關圖片作為證據。
3. 提交退款申請。
4. 商家收到退款申請后，會進行審核，并與買家溝通處理方法，商家同意退款后，買家需要選擇退款方式。
5. 選擇退款方式后，系統會在1-3個工作日內將退款金額退回到買家的賬戶中。
需要特別注意的是，在申請退款時，一定要保留好商品的各項證明，如購買憑證、收據、發票等。如果是因為商品質量問題申請退款，還需要保留好商品的包裝和標簽等。
此外，在購物過程中，可以在選擇商品時注意一下商家的售后政策和退貨退款政策，以及具體商品是否支持退款退貨等，這樣在遇到問題時處理起來也會更加得心應手。
總之，天貓國際提供了完善的退款服務，為消費者提供了安心、保障的購物環境。如果遇到任何問題，不必擔心，只要按照以上步驟進行操作，就能輕松解決。
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