對于速賣通賣家來說，永久封店是一種極其嚴(yán)重的處罰。除了喪失在速賣通平臺上開店的權(quán)利之外，賣家還需要支付一定金額的保證金。但是，如果賣家想要退回這筆保證金，應(yīng)該如何操作呢？
1.了解退款政策
在申請退款之前，賣家首先需要了解速賣通的退款政策。根據(jù)速賣通的規(guī)定，被永久封店的賣家可以申請保證金退款，但是不包括涉嫌欺詐、侵權(quán)等問題的保證金。
2.聯(lián)系客服
如果賣家符合退款條件，那么他可以直接聯(lián)系速賣通的客服人員。在聯(lián)系客服之前，賣家需要準(zhǔn)備好自己的賬號信息、封店原因等相關(guān)材料。賣家可以通過以下方式聯(lián)系速賣通客服：
（1）在線客服：在速賣通的官方網(wǎng)站上，點擊右上角的“在線客服”按鈕，進(jìn)入在線客服窗口。在聊天框中輸入自己的問題和需求，等待客服人員的回復(fù)。
（2）電話客服：速賣通為賣家提供了專門的電話客服熱線，賣家可以直接撥打該熱線，與客服人員進(jìn)行溝通。
（3）電子郵件：賣家也可以通過電子郵件的方式聯(lián)系速賣通客服。在發(fā)送郵件之前，需要準(zhǔn)確填寫自己的郵箱地址和相關(guān)信息。速賣通客服人員會在24小時內(nèi)回復(fù)郵件。
3.填寫申請表格
在聯(lián)系速賣通客服之后，賣家需要填寫保證金退款申請表格。該表格包括賣家的姓名、店鋪名稱、聯(lián)系方式、保證金金額、銀行賬號等信息。賣家需要確保填寫的信息準(zhǔn)確無誤，否則會影響到退款流程。
4.等待審核結(jié)果
提交退款申請表格之后，賣家需要耐心等待速賣通的審核結(jié)果。一般來說，審核時間不超過10個工作日。如果賣家的退款申請被批準(zhǔn)，那么他的保證金將會在30天內(nèi)退回到原銀行賬戶。如果申請被拒絕，賣家可以嘗試在提供更多證據(jù)和材料的情況下重新提交申請。
總結(jié)：
申請退回速賣通永久封店的保證金并不是一件簡單的事情，需要賣家準(zhǔn)備好相應(yīng)的資料和信息，并與速賣通客服人員進(jìn)行溝通。賣家可以通過在線客服、電話客服、電子郵件等方式聯(lián)系速賣通客服，填寫申請表格后耐心等待審核結(jié)果。在退款申請被批準(zhǔn)之后，賣家的保證金將會在30天內(nèi)退回到原銀行賬戶。
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