很多人問(wèn)我：etsy的賬號(hào)暫停了怎么辦？這是很多人都會(huì)遇到的問(wèn)題。本篇文章針對(duì)該問(wèn)題做出詳細(xì)解答，包括etsy店鋪被暫停的原因以及如何申訴解封賬號(hào)，一起來(lái)了解一下吧~
一、為什么我的 Etsy 帳戶被暫停？
如果您違反了 Etsy 的規(guī)則和使用條款，Etsy 將暫停您的帳戶。 違規(guī)行為可分為三組：
- Etsy 使用條款違規(guī)
- 違反買方規(guī)則
- 賣家規(guī)則違規(guī)
1、因違反使用條款而暫停 Etsy 帳戶
如果您違反 Etsy 使用條款：
- 是未成年人
- 提供有關(guān)您帳戶的虛假信息
- 選擇令人反感、粗俗或不恰當(dāng)?shù)挠脩裘?/li>
- 使用該平臺(tái)為另一家公司做廣告
- 發(fā)布不當(dāng)、誤導(dǎo)或冒犯性內(nèi)容
- 錯(cuò)過(guò)您的付款
- 將您的帳戶用于非法活動(dòng)（例如盜竊）
- 使用有害的計(jì)算機(jī)代碼并傳播病毒
2、由于違反買方規(guī)則而暫停 Etsy 帳戶
如果您在 Etsy 上擁有買家?guī)簦瑒t當(dāng)您違反以下政策之一時(shí)，您可能會(huì)被禁止：
- 仇恨言論和反歧視政策 ——不要使用您的帳戶來(lái)宣傳對(duì)某些種族或宗教群體、殘疾人、LGBTQ+ 人群等的歧視。
- 社區(qū)政策 -您不應(yīng)使用 Etsy 社區(qū)平臺(tái)與 Etsy 代表分享您的爭(zhēng)議、從事非法活動(dòng)、干涉其他買家的賬戶、不尊重其他買家和賣家以及參與類似行為
- 制裁政策 ——當(dāng)您在 Etsy 不交付或購(gòu)買來(lái)自禁止地理區(qū)域（古巴、伊朗、朝鮮、克里米亞和敘利亞）的物品時(shí)，避免使用 Etsy
3、由于違反賣家規(guī)則而暫停 Etsy 帳戶
作為 Etsy 上的賣家，您比買家承擔(dān)更多的責(zé)任。 這意味著您需要遵循更多規(guī)則以及更多暫停帳戶的方法。 以下是 Etsy 賣家需要遵守的一些政策：
- 廣告和營(yíng)銷政策 ——避免使用另一家公司在 Etsy 上做廣告
- 付款和費(fèi)用政策 ——按時(shí)付款
- 違禁物品政策 ——出售煙草、酒精、毒品、動(dòng)物產(chǎn)品、人體遺骸、武器和危險(xiǎn)材料、非法物品、色情、國(guó)際管制物品以及宣揚(yáng)仇恨和暴力的物品等物品
- 運(yùn)輸政策 ——將您的物品運(yùn)送到正確的地址，指定您的運(yùn)輸成本，并仔細(xì)遵循運(yùn)輸程序
- 賣方推薦政策——不要使用多個(gè)賬戶來(lái)獲取賣方的信用。
- 知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策——你不應(yīng)該把別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)說(shuō)成是你自己的。
除此之外，賣家還必須遵守所有買家的規(guī)則和政策。
二、如何恢復(fù)暫停的 Etsy 帳戶
如果您想在被暫停后恢復(fù)您的 Etsy 帳戶，您可以提出上訴。 Etsy 聲明其用戶只能對(duì)永久暫停的帳戶提出上訴。
如果您多次違反服務(wù)條款，Etsy 將不接受您的申訴。
1、Etsy上訴程序
在您提出上訴之前，您應(yīng)該準(zhǔn)備上訴所需要的材料和店鋪描述它包括：
- 導(dǎo)致帳戶暫停的情況
- 描述您與 Etsy 的業(yè)務(wù)關(guān)系
- 計(jì)劃避免未來(lái)的違規(guī)行為
- 證明您的商品符合 Etsy 標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)信息（如果您是賣家）
要正確提交上訴信，您應(yīng)該：
- 打開(kāi) 提交請(qǐng)求 頁(yè)面
- 通過(guò)添加您的電子郵件地址、主題和請(qǐng)求的詳細(xì)信息來(lái)填寫(xiě)表格
- 附上照片和屏幕截圖以支持你的真實(shí)性
在你提供所有必要的信息后，Etsy代表將調(diào)查你的案件并給你答復(fù)。
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