關(guān)于退款的問題，幾乎是和我們購物伴隨的。我們在京東平臺的退款不管是售后還是下單之后的等等，有的時候感覺閃電一樣的快，有時候感覺慢得和烏龜一樣，為什么呢？今天咱就來講講。
首先咱們得分類，京東平臺的商家類型大概是這樣的幾類：首先是自營，其次是第三方POP。自營里面分為自營，廠直，自營。此外還有比較特殊的虛擬類型的和門店類型的。先把門店類型的自營說了吧，這個簡直就是京東隱藏的炸彈。因為這部分的訂單和在超市購買基本沒有區(qū)別，屬于是線上的實體店。拒收特別麻煩，售后也是。因為它就是超市模式，哈哈。
其次咱們直接進(jìn)入正題。京東平臺的取消訂單退款，為什么有的很快，有的很慢。自營店的商品下單之后取消的，基本上都是立即退款的。但是，重點來了哈，如果已經(jīng)出庫了 ，是需要找京東客服攔截取消訂單的，然后倉庫追回商品。第二種，出庫運輸中的這個會在下一個分揀中心攔截，如果攔截是失敗了，營業(yè)部攔截，營業(yè)部失敗了，自己本人拒收退回倉庫之后退款。同樣的，這個也是適合POP 的。
有的時候，我們申請了退款，運單已經(jīng)出現(xiàn)了，這個時候退款需要攔截的，沒法及時退款的，商家需要和自己合作的快遞發(fā)起攔截，然后快遞公司攔截之后把商品送回商家，商家倉庫入庫之后會通知客戶申請退款的。所以，我們要耐心地按照客服的提示做哈，千萬別著急。為什么會這樣呢，因為商品不入庫，要是退款了有給您送到了，您會主動上交嘛，我相信人和人是不同的，所以最大化地降低風(fēng)險，還是需要商品回庫之后商家操作退款的。
此外咱們講講廠直的訂單，這類訂單的退款快慢的原因。沒出庫的沒運單的，客服后臺會刷新直接審核退款的，有運單的 一定實現(xiàn)攔截，然后再退款的，所以我們首次申請退款之后就不要再申請了，接到短信之后就等待商家客服之后通知我們就行，或者自己看一下物流信息，商家簽收了就可以了。一般等待1-3天申請即可。
現(xiàn)在疫情當(dāng)下做生意都不容易的，大家加油。題外話，生鮮不支持拒收，下單需謹(jǐn)慎。最后補充一下哈，有什么問題的話可以咨詢我，給我私信。
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