其實退貨是沒有什么，誰賣貨沒有個退貨，都會有，不用著急，只要做生意，不管是實體店還是線上，都會出現(xiàn)退換貨的情況；接下來就給大家分享一下遇到退貨該怎么處理？
3、客戶收到貨后，要求退換貨
這種情況一樣，先去找拍單上家或者總店，確認(rèn)退貨地址，發(fā)給買家直接退給上家就可以了。
我們做抖店不怕退貨，但是一定要注意品質(zhì)退貨，如果說出現(xiàn)了一個品質(zhì)退貨，那等于十個差評wsid688
所以我們?nèi)ベu這個產(chǎn)品之前，一定要提前先去看看這個產(chǎn)品的評價，如果說你是從其他平臺上拿貨，直接去看它的評價差評率，若是達(dá)到千分之五，這樣的產(chǎn)品就不要做。
除此之外，抖音小店還有一些功能的設(shè)置，都能幫助我們?nèi)ケ苊庖恍﹩栴}，比如代客申請售后可以避免一定的品退；簽收關(guān)懷一定程度上可以幫我們拉好評等等。
今天就分享到這里，你們?nèi)羰且矊o貨源感興趣，可以私信小編交流學(xué)習(xí)。
1、商品未發(fā)貨，客戶要求退款的
直接在抖音小店的后臺設(shè)置，未發(fā)貨僅退款；設(shè)置好后就不需要一單單去點擊退款，系統(tǒng)會自動將未發(fā)貨的訂單進(jìn)行退款。
2、商品已發(fā)出，但客戶未收到貨，要求退款wsid688
其實這種情況找到你拍單的上家或者總店店鋪，要一下退貨地址，咱們再把這個地址給客戶，填寫售后信息，比如：收貨地址，短信通知，點擊確定；等待客戶的退貨狀態(tài)就可以了；
在這塊也可以直接在抖店后臺，售后售后小助手中創(chuàng)建策略，創(chuàng)建一個“拒簽后退款”，設(shè)置好之后，再遇到客戶商品發(fā)出僅退款的時候，那系統(tǒng)就會先讓買家拒簽快遞，然后才會同意買家的退款申請，這樣，你既不會出現(xiàn)商責(zé)糾紛，還能保住錢貨。
3、客戶收到貨后，要求退換貨
這種情況一樣，先去找拍單上家或者總店，確認(rèn)退貨地址，發(fā)給買家直接退給上家就可以了。
我們做抖店不怕退貨，但是一定要注意品質(zhì)退貨，如果說出現(xiàn)了一個品質(zhì)退貨，那等于十個差評wsid688
所以我們?nèi)ベu這個產(chǎn)品之前，一定要提前先去看看這個產(chǎn)品的評價，如果說你是從其他平臺上拿貨，直接去看它的評價差評率，若是達(dá)到千分之五，這樣的產(chǎn)品就不要做。
除此之外，抖音小店還有一些功能的設(shè)置，都能幫助我們?nèi)ケ苊庖恍﹩栴}，比如代客申請售后可以避免一定的品退；簽收關(guān)懷一定程度上可以幫我們拉好評等等。
今天就分享到這里，你們?nèi)羰且矊o貨源感興趣，可以私信小編交流學(xué)習(xí)。
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