網絡購物已成為人們的一種生活方式,尤其是京東雙11大促期間,“剁手族”們更是火力全開,消費活力爆發。11月10日晚8點,京東11·11迎來高峰時刻,眾多商品銷售出現海量增長。全國多地的消費者都陸續收到了京東快遞小哥送貨上門的京東11·11高峰期第一單。
人們習慣在京東購物的重要原因之一就是京東的快遞速度夠快,自營商品都可以實現當日達或次日達。這其中,奔走在各地大街小巷的京東快遞小哥功不可沒,他們是京東萬千好物和千家萬戶之間必不可少的橋梁。
那么京東小哥是如何保障11·11大促的商品及時送達呢?帶著這個問題,小錦在京東成都桂王橋西街的快遞點實地體驗了京東小哥的配送工作。
早,實在是太早了。
凌晨5點半,人們大多還在睡夢當中,成都桂王橋西街京東快遞站點已經燈火通明,兩輛大卡車通過傳送帶源源不斷地將人們雙11大促購買的商品卸下,30多名京東小哥正在忙碌而有序地分揀貨物,快遞站點內各類商品有序堆放。
快遞站點羅凡經理介紹,為了保證京東商品的當時達或次日達,站點平時早上6點半和下午2點就會進行貨物分揀和派送準備,但是大促消費活力實在火爆,所以雙11都是凌晨5點半之前快遞小哥就得到崗,進行貨物的分揀和派送準備。
京東小哥分揀貨物
這兩大卡車的商品只是一部分,羅凡清點當天要派送的商品,預估全天可能一共有10大卡車的商品會源源不斷地送來。
早上8點左右,部分快遞小哥還在傳送帶前卸貨、分揀,部分快遞小哥已經開著車或者騎著電動三輪車,分頭出發去配送貨物。
京東小哥滿載商品出發
今年27歲的魏江林在桂王橋西街快遞站點已經工作了兩年多,他負責的是賽格廣場這個區域。11月10日早上8點半,他回到快遞點對今天要派送的商品進行分揀和消毒,這已經是他今天跑的第三趟了。
出庫前為商品消毒
魏江林工作十分盡心,而且準備得很充分。早上,他按流程在快遞站點分揀商品、消毒、裝車。然后趕在賽格廣場早上9點半開門之前,將當天上午要配送的商品先全部運送到商場的負一樓妥善放好,等商家營業后就可以開始配送,保證了配送的速度。
由于這段時間需要配送的商品太多,在早上9點半商場開門之前,他跑了三趟才將當天上午要配送的200多件商品全部運送到商場的負一樓,然后那邊的助手幫助他準備好拖車,一起將商品運送上三樓挨個送給商家,這一通忙碌基本要到11點多才結束。
送貨上門
魏江林說,這僅僅是上午的部分,還有下午的當日達部分商品,預計也有200件左右。
“沒想到11·11的商品也能這么快送到!”創享數碼的鄒先生在賽格廣場三樓經營著數碼業務,這次11·11,他在京東搶購了兩件數碼產品,原以為怎么也得11日之后才能收到,誰知道竟然跟平時送貨速度差不多,這令他非常滿意。
雖然忙碌,但看得出來魏江林對這份工作的認真,憑借優秀的服務,他獲得了不少好評。“做快遞員這行其實是比較辛苦的,尤其是雙11這樣的大促日子,早上起得很早,晚上下班也比較晚,因為要收取快遞和錄入系統的原因,經常要晚上9點多才能下班。”魏江林說,“但收入還是可以的,拿到手的薪資也能過萬,比之前的工作收入高多了,家人也從開始的不是很支持,到逐漸能夠理解。而且憑借這個收入,買了車,也在老家買了房。”
羅凡介紹,負責這個區域的快遞小哥收入基本都能過萬,大家工作也都非常積極。小錦在現場采訪的時候也發現,為了保障11·11大促的商品及時送達,所有的快遞小哥都跟魏江林一樣,不到8點就已將要配送的商品裝好了車準備出發。
羅凡還給小錦透露了一個方便收取快遞的“小技巧”:京東快遞最新上線了“預約派送”功能。消費者在京東快遞小程序下單寄件時選擇該服務,即可在未來7天內自由選擇派送時間段,精準預約在2小時內。同時,羅凡還表示,針對部分消費者的夜間送貨需求,京東快遞的夜間預約派送服務,也將在21點至24點期間,為消費者提供晚間送貨上門服務。
此時此刻,京東11·11高峰期的商品還在陸續送達中。小錦通過現場體驗可以感受到,眾多京東快遞小哥正熱火朝天地積極保障消費者購買的商品可以穩定、高效送達,守護著消費者便捷的購物體驗。
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