在最新公布的2022年中國顧客推薦指數快遞服務推薦度排行榜中，劉強東創立的京東物流以52.5分的成績穩拿口碑第一的桂冠，超過47.5分的順豐速運。可以說其中的很大部分功勞，來源于 “211限時達”配送服務，這份優質服務在為城市居民提供日常所需物品的同時，也增加了人們對京東的好感。那么“211限時達”是什么，有著怎樣的影響，“211限時達”的發展主要依托著什么，與211同屬的京東物流時效服務又有哪些。
一、“211限時達”概念
指當日上午11：00前提交的現貨訂單（天津、東莞、深圳、杭州為上午10點前，以訂單出庫后完成揀貨時間點開始計算），當日送達；夜里11：00前提交的現貨訂單（以訂單出庫后完成揀貨時間點開始計算），次日15：00前送達，且“京東211限時達”服務不需要用戶自己選擇，只要用戶的收獲地址滿足限時達的服務要求，就可以自動享受這個服務。
二、“211限時達”影響
2010年，我國快遞行業發展開始呈迅速上升的發展趨勢，當時由于自動化設備、設施不完善以及信息化普及程度不高，導致上快遞在倉儲、分揀、配送中浪費了大量的時間，使用戶從下單到收貨需要很長的時間。然而在這種趨勢下，京東推出了卻推出了“211限時達”，使用戶在極短的時間內收到快遞，增加了用戶購物體驗，又增加了自己的品牌影響力，這種高辨識度的物流服務產品在快遞物流行業里面從此樹立了一個標桿。但對于電商行業的快遞配送無疑是巨大的沖擊，促使快遞企業不得不在基礎服務模式下主動的定義自己的快遞物流服務產品體系，來應對京東“211限時達”帶來的挑戰。
三、“211限時達”發展的主要依托
京東能夠實現“211”限時達、“極速達”等時效性配送服務，主要依托京東的倉儲配送體系是輪軸式，將全國分為7個大區，建立7個物流中心，每個大倉有自己的服務半徑，最終形成三個層級的立體物流網絡布局（大區中心倉、大型倉庫、末端），以及“亞洲一號”大型智能倉庫在全國范圍內的構建。
四、京東物流的其他時效服務
京東物流的其他時效服務除211限時達以外，還包括極速達、京準達、夜間送、定時送、小時達。
極速達:“極速達”配送服務是一項個性化付費增值服務，2小時內將商品送至客戶所留地址的一項服務。
京準達:“京準達”是為客戶提供的一項可以選擇精確收貨時間段的增值服務。將在用戶指定的送達時間段內，將商品送至客戶提供的訂單收貨地址。
夜間配:“如客戶需要晚間送貨上門，請下單時在日歷中選擇“19:00-22:00”時段，配送員會在客戶選定當日晚間19:00-22:00送貨上門。
定時達:在服務范圍內，可以在提交訂單時選擇指定日期送貨選項，根據定時達提供的時間段來選擇收貨時間，配送人員將在承諾的時間段內將商品送到。
小時達:是京東即時零售業務面向消費者的統一品牌，對應“線上下單、門店發貨、小時級乃至分鐘級送達” 的零售模式。
四、總結
“211限時達”的亮相是驚艷的，憑借著快速配送的特點，成為了京東標桿性的創新產品，推出之后，將電商行業用戶體驗的門檻提升到一個新的高度，迫使電商快遞配送不得不提升到一個新標準。通過限時達、極速達、京準達、夜間送、定時送、小時達等實效服務，大大的減少了客戶收貨的時間，極大的提高用戶滿意度，增加了用戶購物體驗，打響了京東的品牌影響力，使得京東快遞成為了快遞行業的一匹黑馬。
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