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寄快遞用京東快遞怎么樣?京東快遞物流信息查詢及寄快件的滿意度

1月21日消息,國家郵政局舉行例行發布會,公布了2021年快遞服務滿意度調查和時限準時率調查結果。

此次調查由國家郵政局組織第三方機構進行,調查范圍覆蓋50個城市,包括直轄市、省會城市和19個快遞業務量較大的19個重點城市,采用在線調查的形式,共獲得有效樣本4.8萬個。

總體滿意度和公眾滿意度得分最高的是順豐快遞、京東快遞和郵政EMS,排在之后的是中通快遞和韻達快遞。

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(圖源:unsplash)

小雷個人對京東快遞的服務較為滿意,這主要是京東建有自己的倉庫,配送速度較快。臨近倉庫里有的商品,經常能做到上午下單,下午就派送。順豐有較多自己的飛機,快遞速度一直是相對一流的水準。

普通消費者對快遞的滿意度,無非是快遞速度,物件不破損,快遞員通知、配送到位。在京東快遞和順豐快遞兩家中,服務都屬于比較好的,主要是比拼快遞速度。淘寶目前的規模是比京東大的,在淘寶商家提供的快遞服務中,順豐可以說是最好了。

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不過,畢竟京東自己是有倉庫的,配送速度還是比較快。如果京東的用戶數多了,說不定會成為滿意度第一的快遞。郵政EMS的快遞速度雖然比不上前兩者,但優點是能送快遞到農村。

小雷認為,調查樣本的選擇還是不夠全面。基本選的都是一些一二線城市,由于人口密集,快遞量比較大,管理上也比較完善,各家快遞的競爭相對激烈,提供的服務都是比較好的。其實更應該選取三四線城市作調查,這更能看出各家服務的區別。

另外,郵政局表示快遞進村成效繼續顯現。江浙滬基本實現村村通快遞,三通一達的總部很多都在浙江,因此,江浙滬一直被成為包郵區,實現村村通快遞相對容易。另外,山西、山東、安徽等地還取得了重大政策突破。小雷老家在福建農村,目前還沒實現快遞到村,所以平時下單盡量選擇京東和郵政快遞。

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