什么是Shopee上架規(guī)則，如何避免被封店
適用站點(diǎn)：所有站點(diǎn)
適用賣家：所有賣家
今天我給大家總結(jié)了一套適用于所有買家的Shopee上架規(guī)則，教你們?nèi)绾伪苊猱a(chǎn)生違規(guī)。
什么是上架規(guī)則？
違反上架規(guī)則是指上架不符合Shopee政策的商品。為確保買家獲得安全的購物體驗(yàn)，Shopee將對(duì)違反以下三種行為的賣家采取懲罰措施：禁止刊登，侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)或假冒產(chǎn)品，劣質(zhì)刊登。
避免違反上架規(guī)則
可以遵循以下規(guī)則來避免違反上架規(guī)范：
●在上傳產(chǎn)品之前，請(qǐng)對(duì)照禁止刊登進(jìn)行檢查。
●刪除個(gè)人聯(lián)系信息、任何誤導(dǎo)性聲明以及外部交易平臺(tái)的鏈接。
●避免劣質(zhì)刊登
●不要重新上傳由于違反上架規(guī)范而被刪除的商品。
●重新提交之前，請(qǐng)先查看和編輯不合格的商品。
什么是禁止刊登？
賣家有責(zé)任確保在Shopee上刊登的商品符合所有法律規(guī)定和Shopee商品規(guī)范。
禁止刊登包括4種情形：
- 禁止上架銷售商品
- 刊登廣告或銷售無實(shí)物商品
- 同一商品ID下更換不同商品
- 虛假折扣
- 禁止使用非當(dāng)?shù)卣Z言刊登商品
什么是禁止銷售商品？
禁止銷售商品是指當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)或Shopee商品規(guī)范不允許銷售的商品。
包括:
- 各個(gè)國家和地區(qū)不允許在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品；
- 各個(gè)國家和地區(qū)僅允許持有當(dāng)?shù)貭I業(yè)執(zhí)照賣家銷售的產(chǎn)品；
- 各個(gè)國家和地區(qū)海關(guān)原因禁止銷售的產(chǎn)品。
禁止銷售的商品分類包括但不限于服務(wù)，藥品，武器，香煙和野生動(dòng)物商品等。您需定期查看Shopee更新的禁止銷售商品清單。
什么是禁止刊登廣告？
Shopee是供買賣雙方進(jìn)行交易的平臺(tái)，因此您不應(yīng)該在商店中刊登廣告，引導(dǎo)買家到Shopee以外的平臺(tái)進(jìn)行交易。
以下是一些違規(guī)案例：
服務(wù)類廣告
美發(fā)店可以售賣商品或發(fā)放優(yōu)惠券，但不能將Shopee當(dāng)做預(yù)定平臺(tái)。
征求類廣告
禁止賣家刊登求貨的廣告。賣家只能刊登正在售賣的商品。
個(gè)人信息類廣告
賣家不應(yīng)該利用商品詳情或商品圖片來引導(dǎo)買家通過第三方通訊軟件聯(lián)系，如：WhatsApp、LINE、Facebook、微信、QQ或任何外部網(wǎng)站的鏈接，將買家導(dǎo)向Shopee以外的交易平臺(tái)。
同一商品 ID 下更換不同商品
將現(xiàn)有商品的信息（如名稱，描述，圖片等）更改為另一個(gè)完全不同的商品信息。此行為會(huì)將屬于原本商品的銷量，評(píng)分及評(píng)價(jià)顯示為另一個(gè)不同商品的銷量，評(píng)分及評(píng)價(jià)。將會(huì)給買家?guī)礤e(cuò)誤的判斷與預(yù)期。因此Shopee嚴(yán)格禁止違規(guī)更改原始商品信息的行為。
不同的商品指的是：
1）不同類別的商品，如：背包和水瓶， 襯衫和褲子
2）同一類別的商品的不同型號(hào)，如：不同品牌的雙肩背包
若商品為同一類別且型號(hào)相同，但顏色有所不同，不會(huì)被判定為“不同的商品”
常見問題：
1.之前的商品（手機(jī)套）賣斷貨了，可否把商品改為賣包？
否。此行為屬于同一商品ID下更換不同產(chǎn)品。
2.可否把蘋果手機(jī)6改為賣蘋果手機(jī)7？
否。更換產(chǎn)品型號(hào)屬于在同一商品ID下更換不同產(chǎn)品。
3.可否更改售賣商品的顏色？
可以。更改顏色沒有改變售賣商品種類。
4.可否更改圖片中展示衣服的模特？
可以。售賣的商品沒有改變，可以更改商品圖片。
5.可否改動(dòng)商品價(jià)錢，修改商品名稱/描述？
可以。售賣的商品沒有改變，商品價(jià)錢，名稱或描述都可以更改。
什么是虛假折扣？
虛假折扣是指在促銷活動(dòng)之前故意提高商品價(jià)格，以夸大所提供的折扣。這樣的操作會(huì)影響買家對(duì)賣家和Shopee的信任，所以Shopee嚴(yán)格禁止任何違規(guī)更改商品原始價(jià)格的行為。
標(biāo)準(zhǔn)1：賣家若在促銷活動(dòng)前一段時(shí)間內(nèi)提高促銷商品價(jià)格將被予以警告，情節(jié)嚴(yán)重者商品將被刪除并產(chǎn)生相應(yīng)懲罰計(jì)分。
標(biāo)準(zhǔn)2：若賣家設(shè)置的商品折扣價(jià)格高于商品的原價(jià)，商品將被刪除并產(chǎn)生相應(yīng)懲罰計(jì)分。
如何查看我是否上架了禁止刊登的商品？
您可以前往賣家中心>賬戶健康狀態(tài)>違反上架規(guī)范，查看嚴(yán)重違規(guī)商品>違禁商品。如有違規(guī)，會(huì)在此處列出。
如果我違反了禁止刊登的規(guī)則，會(huì)發(fā)生什么？
若您違反了禁止刊登的規(guī)則，Shopee將根據(jù)賣家計(jì)分系統(tǒng)給予計(jì)分，并對(duì)該商品進(jìn)行刪除處理。若情節(jié)嚴(yán)重，賣家的銷售權(quán)益會(huì)被限制，甚至會(huì)被暫停或永久凍結(jié)帳戶。
如何查看我是否違反了上架規(guī)范
要了解您是否違反了上架規(guī)范，請(qǐng)?jiān)L問賬戶健康狀態(tài)頁面，并查看違反上架規(guī)范類別下的詳細(xì)信息。
若我違反了上架規(guī)范，會(huì)發(fā)生什么？
若您違反了Shopee的上架規(guī)范，系統(tǒng)將會(huì)禁賣或刪除您的違規(guī)商品。
對(duì)于可以通過修改信息實(shí)現(xiàn)合規(guī)的商品，會(huì)先被暫停銷售（禁賣），賣家有一定的時(shí)間來修改商品。如果賣家在截止日期之前未進(jìn)行任何修改，這些商品將被系統(tǒng)刪除并產(chǎn)生罰分。
對(duì)于不可以通過修改信息實(shí)現(xiàn)合規(guī)的商品，則會(huì)被直接刪除。Shopee刪除的商品將在賣家計(jì)分系統(tǒng)下產(chǎn)生罰分。
若賣家因違反上架規(guī)范而累計(jì)了很多罰分，其上架商品數(shù)量限制也將暫時(shí)持續(xù)28天。另外，在嚴(yán)重的情況下，賣家的銷售權(quán)益會(huì)被限制，甚至?xí)粫和；蛴谰脙鼋Y(jié)帳戶。
重新上架相似違規(guī)商品
若賣家在違反任何上架規(guī)則后，再次上架相似的違規(guī)商品，將額外計(jì)1分懲罰計(jì)分。
查看和修改違規(guī)/已禁賣商品
你可以在我的違規(guī)頁面上查看已禁賣商品，通過查看因違反Shopee規(guī)范而被下架或刪除的商品明細(xì)，可以協(xié)助您了解需改善的方向，及有效率地維護(hù)商店中的商品。
對(duì)于可以通過修改信息實(shí)現(xiàn)合規(guī)的商品，會(huì)先被暫停銷售（禁賣），賣家有一定的時(shí)間來修改商品。這部分商品可以在【所需操作】下進(jìn)行查看和修改。
對(duì)于不可以通過修改信息實(shí)現(xiàn)合規(guī)的商品，或者已經(jīng)超過修改期限的商品，則會(huì)被直接刪除。這部分商品可以在【Shopee刪除】下進(jìn)行查看和確認(rèn)。
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