“我的意中人是一位蓋世英雄,有一天他會身披金甲圣衣、駕著七彩祥云來娶我。”這是《大話西游》中紫霞仙子對于愛情的愿望。
日常生活中,如果“你的意中人,情人節(jié)網(wǎng)上悄悄買了個名牌包包,讓西裝革履的京尊達小哥哥給你送到單位~”是不是完美滿足你的愿望?

西裝革履的小哥,開新能源汽車,戴白手套送貨,這就是京東物流推出的高端的配送服務(wù)–京尊達。
京尊達服務(wù)的配置,可謂相當“豪華”,人員嚴格篩選,全部為身高170-185cm高顏值帥哥和美女,“軟件”非常過硬,經(jīng)過系統(tǒng)的服務(wù)禮儀培訓(xùn)、奢侈品認知和檢查登專項培訓(xùn)和實習(xí)才能上崗;對商品也是“呵護”備至,從專門的倉庫存放區(qū)域、定制禮盒包裝,到新能源車運載,全程都有西裝革履的配送人員專人負責,最后會戴白手套送貨上門。
這么高規(guī)格的服務(wù)方式,連劉強東都要體驗一下。今年4月,劉強東也穿上西裝,駕駛新能源車,戴著白手套為客戶送上了一塊愛彼腕表。全程體驗,他才能感受到這個服務(wù)過程中有哪些需要注意和改進的地方。
隨著消費升級,老百姓越來越意識到,服務(wù)也逐漸成為一種商品,商品和服務(wù)是一個整體,除了商品本身,優(yōu)質(zhì)的、升級版的服務(wù),所帶給自身的體驗感,會越來越?jīng)Q定著購買的意愿,用戶也越來越愿意為個性化的服務(wù)埋單,這種未來的趨勢,將深刻影響著物流的設(shè)計。
也許就是這一次配送,讓京東物流下了決心要開放京尊達的服務(wù)。從5月16日開始,現(xiàn)在用戶在商品的詳情頁面上,可以看到京尊達配送標識,下單結(jié)算頁面上,配送方式新增了京尊達可選項,用戶可以自由選擇是否使用。首批上線品類,主要覆蓋時尚奢侈品,包括奢侈品箱包、珠寶配飾、高端腕表等品類。
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