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如何提升運營核心競爭力?從這四個方面進行分析!

無論是行業還是個人,想成為佼佼者,需有自身獨特的競爭優勢,我們將這種優勢稱之為核心競爭力。如:小米手機得以在國產手機銷量里一直遙遙領先,即得力于其核心競爭力:高性價比。因此,想成為一名優秀的的運營人,努力提升自身核心競爭力則是剛需。

如何提升運營核心競爭力?從這四個方面進行分析!

一.邏輯能力

估計大家遇到過類似狀況:當一個人講完一件事的來龍去脈,你卻并不知道他究竟想表達什么。這就是所謂“邏輯能力差”的表現。

說到“邏輯”,似乎很抽象,也很虛幻,甚至有點云山霧罩,但邏輯能力卻是貫穿我們生活和工作的能力。

那么,我們先來一個邏輯能力自測:

①你是否只和熟悉的同事正常進行工作?

②你是否只做自己有經驗的工作?

③當被要求做運營規劃,討論運營方向時,遲遲沒有頭緒,無法進展?

若存在第一種情況,則反映你的邏輯交流存在問題;若是后兩個,則是邏輯思維問題。無論是前者還是后者,它都會影響運營進程。而在實際工作中,有邏輯能力的人,即使和不熟悉的人一起工作,或者從事創新型工作都可以有條不紊地應對。

那么“邏輯交流”和“邏輯思維”是如何影響實際運營工作的呢?

我們先來解決第一個問題:如何提高邏輯交流能力?先看三種錯誤的CASE示范。

5CASE1:提出了一個論點——做一個運營活動,但沒有表達清楚具體采取什么樣的行動。

CASE2:清楚表達了自己需求。所以然后呢?并沒有叫你leader知道你想要什么的結論。

CASE3:只表達了自己的訴求——合作,卻沒有表達出該次合作會給對方帶來哪些利益。

顯然,想通過以上三種交流方式是很難達到結果的。其實,運營崗并非一個封閉場,需要你與其他部門和資源進行有效溝通。那么如何達到有效溝通,促成結果?

那么以錯誤的CASE示范為例,正確的邏輯交流應該是邏輯交流一定要有論點,有結論,有理論支撐,有行動計劃。這個需要每個運營同學牢記,以便達成想要的結果。

特斯拉老板伊隆·馬斯克曾經在一次采訪中提出了“第一性原理”,就是把事情縮減至其根本實質。這個原理非常有利于理解第二個問題——邏輯思維,以下從三點切入:

①找到真正要解決的問題

②追根溯源,尋找引發問題產生的原因

③根據觸發機制分析出結論,采取行動

下面,我們以某自拍軟件為例來解說一下這個思維,看它是如何利用邏輯思維提出運營活動需求的。

6問題:目前應用市場自拍軟件增多,導致DAU下降,需要運營活動刺激DAU;

結論:也就是最后的解決辦法。和時下流行綜藝聯合舉行投票類運營活動,提升DAU;

原因:①自拍軟件年輕女性用戶多;②流行綜藝年輕女性觀眾多;③投票和產品功能本身相結合,可以提升用戶活躍。

行動:需要X名技術進行頁面研發;需要商務聯絡XX商務 ;需要選擇分享平臺;需要準備獎品……

當以這種邏輯思路去解決產品中遇到的問題時,則更有條理,問題被簡化,運營起來更方便。

二.資源協調能力

如何提升運營核心競爭力?從這四個方面進行分析!

運營工作本身多而雜,避免不了和多個部門、多方資源協調合作。而作為一名運營人,你所做的就是處理好各方資源并將其相互作用發揮到最大化。

一般而言,我們在運營過程中需要協調的資源主要有三方面:用戶、內容和渠道。

用戶:如何獲取用戶以及對用戶進行管理,激發用戶生產內容和消費內容;

用戶獲取,分析如何獲取B端或C端用戶,討論用戶新增辦法。特別建議不能忽視對核心用戶的獲取。

用戶管理,主要從核心用戶培養、用戶梯隊建設、用戶管理團隊三方面考慮。

? 內容:如何獲取內容以及內容如何轉化達成付費;

內容是我們獲取用戶最重要的方式。關于如何獲取內容,可以從內容抓取和內容自產兩方面進行。

內容抓取:因為需要從其他平臺抓取內容,那么就得考慮內容在哪里、是否可以抓取、是否需要和內容源產生聯系三個問題。

內容自產:當前很多產品引入了UGC模式,那么我們就需要考慮用戶生產內容的能力、優質內容的引導以及用戶生產內容的動力三個問題。

Tips:需要充分利用一些運營技巧使用戶參與到產品活動中,樂意產出內容。

最后一步也是最重要的一步:實現內容付費。關于內容付費不同的產品會有不同的運營策略,但無非離不開對內容質量和多樣性以及產品的使用體驗效果的運營。

? 渠道:當前互聯網移動平臺風起云涌,如今日頭條、一點資訊、騰訊新聞等等.渠道如此紛繁復雜,而且各大平臺的受眾屬性以及內容調性也存在千差萬別。如何去協調并根據不同平臺的調性分發內容,是我們重點考慮的問題。

我們以短視頻產品抖音#西安摔碗#話題為例來看一下內容、用戶和渠道之間是如何運作的

如何提升運營核心競爭力?從這四個方面進行分析!

首先,活動發起人制定一個互動話題——#西安摔碗#,然后開始在渠道、內容、用戶上布局。

渠道上,永興坊選擇了當前最火的短視頻APP抖音。根據抖音平臺的調性,永安坊選擇年輕人代言,并發布帶有西安元素音樂的短視頻。

用戶上,永興坊分析自己的顧客與抖音用戶存在很大的接近性——主要是20-29歲的年輕人。該群體用戶的特點是有很強的參與性,喜歡跟風潮流,愿意嘗試任何新奇有趣、好玩的東西。

內容上,就是永興坊產品本身了。摔碗酒是當地接待尊貴客人的一種儀式,雙手把倒滿酒的碗舉過頭頂,心中默默許愿,然而把酒一飲而盡,碗口向下用力一摔。摔碗一響,口中大喊:“碎碎(歲歲)平安!”。最后,尋找一批用戶拍攝短視頻將該話題帶起來,實現用戶的轉化。

實質上,#西安摔碗#活動是西安永興坊的一次營銷活動。該活動成功之處就是將線上用戶拉回到線下成為自己的顧客,達到營銷的目的。

三.抽象技能

抽象技能就是在思維活動中,通過對事物整體性的科學分析,把自己認為是事物的本質方面、主要方面提取出來,舍棄非本質、非主要的東西,從而形成概念和范疇的思維能力。在工作中,借用抽象能力,才能更深刻、更正確、更完全地反映客觀事物。簡單概括為:將經驗輸出成方法論。

以百度搜索“偶像練習生”為例:

在詞條“偶像練習生”上線之初,模塊只有“概覽”、“演員表”、“劇集”。由于內容單一,用戶滿意度差。運營便增加了“專題”、“花絮”、“相關綜藝”三個模塊,并填充了相應的內容。

通過對用戶點擊率數據的跟蹤分析,發現用戶喜歡點擊“演員表”、“劇集”以及“花絮”模塊。因此,在“概覽”模塊下除了簡介,也保留了“劇集”、“參演嘉賓”和“花絮”模塊。

在最優化效果呈現之前,總會經歷PLAN A、PLAN B甚至PLAN C的多次試錯。但是最后所展現的也并不代表著任務完成了,你仍需要對用戶點擊率進行追擊,不斷迭代前端。

所以,將以上經驗梳理成方法論就是:分析需求——小流量實驗——驗證結論——進行迭代。

四.戰略視角

作為一名運營人,戰略視角主要是在實際工作中積累而產生的。戰略能力具有全局性、方向性、基礎性和系統性,其關鍵在于“選擇”、“協調”和“綜合”,它是我們提升自身核心競爭力的必要條件。我們可以通過上面講到的三種能力不斷獲得競爭優勢,但實現可持續的有質量的穩健發展,必須擁有戰略視角。

在運營工作中,我們需要從全局、長遠、根本的角度去設各種一系列戰略目標,如根據市場前景、行業現狀、企業現狀等因素去制定符合當前企業發展的戰略。

擁有戰略視角的人需具備以下四大戰略領導力行為:

如何提升運營核心競爭力?從這四個方面進行分析!

1、 構建戰略遠見和雄心,明確戰略意圖,布局戰略地圖,推動大家前行在正確的道路上;

2、 深入洞察行業生態演進,設計與眾不同的戰略定位,并將戰略定位深化為“護城河”;

3、 優化資源配置,打造組織能力,將戰略轉變為經理人的行為和員工行為,推動戰略落地;

4、 適應和引領戰略變革,快速進行認知升級,創新探索主動求變,推動戰略快速進化。

但是,在修煉戰略視角的道路上,并不是一帆風順的。就像在抽象能力所講的方法論那樣,要持續對自己進行迭代,對市場、行業和企業的一切動態保持高度的敏感性,不斷拓展自己的格局與視野,是一個相當漫長的過程。

以上分享的是如何提升運營核心競爭力?四個方面來進行分析。 希望對你有所幫助。如果對你有一點點的價值,幫忙分享轉發下,分享知識才能獲得知識。謝謝你,抱拳。

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