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京東發(fā)貨時間規(guī)定?2022京東不發(fā)貨賠償規(guī)則

不論是在淘寶還是京東,一般賣家48小時未發(fā)貨就是延遲發(fā)貨。賣家可以這樣保護(hù)自己的權(quán)益。雖然概率很小,但是一旦發(fā)生了,可以這樣保護(hù)自己的權(quán)益,獲取賠償!

1.關(guān)于筆者的實際例子:2021年10月22日,筆者在京東平臺上買了二手的蘋果手表6。但是過了兩天賣家一直未發(fā)貨,這時感覺不對勁了,就聯(lián)系賣家要求盡快發(fā)貨。(這時候筆者還在忍耐)

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但是如筆者我想的那般,賣家依然在發(fā)話術(shù)敷衍。

又等了一天后,筆者我去申請了客戶服務(wù)中的交易糾紛。不出所料,沒過多久,京東就開始受理,買家也急忙給我打來了電話。

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在筆者我補(bǔ)充證據(jù)后的幾個小時內(nèi),京東判決我的投訴成立!以下是我補(bǔ)充證據(jù)打的字,現(xiàn)在看起來有些尬。

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你以為這樣就結(jié)束了嗎,商家就會發(fā)貨或賠償嗎?那你就大錯特錯了。京東客服投訴專員雖然有聯(lián)系筆者我,也說明幫助筆者解決問題,但是等了1到2天也沒有明確的回復(fù)。

筆者我聯(lián)系賣家,賣家卻表示可以到貨后補(bǔ)償50元,但要5星好評,而且還是未說明發(fā)貨時間。

此時筆者自己等了4天了,于是乎,我筆者我就只能拿出自己的絕招,聯(lián)系12315。

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筆者是用12315app進(jìn)行投訴的。第一次投訴的時候投訴失敗了,我驚詫的打開投訴表單;原來是被筆者投訴的企業(yè)不在我投訴地方市監(jiān)局的轄區(qū)內(nèi)。

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好吧,筆者作為一名學(xué)生,第一次投訴遇到這種低級錯誤,不過也算是學(xué)到了!于是乎筆者去賣家店鋪查了企業(yè)注冊地,重新投訴,成功受理了??!那邊的市監(jiān)局辦事人員期間也打電話來詢問我的情況。過了1天左右京東就火速為我辦理了賠償。

最后得到的賠償一共是京東200塊加上店鋪賠償?shù)?0塊。一共250元。

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所以大家遇到延遲發(fā)貨這種事,雖然概率很小,但是遇到了,一定要記得保護(hù)自己的合法權(quán)益!要是賣家和平臺拖延,一定要去12315投訴!!!非常有用。

下面就放張12315受理成功的截圖吧!

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