對(duì)拼多多商家來(lái)說(shuō)，自然也希望能夠做好店鋪的各項(xiàng)工作，如果拼多多介入就可以成功退款，那么肯定也會(huì)十分受大眾的信任，那么這種操作到底靠不靠譜呢?
拼多多店小二介入對(duì)賣(mài)家店鋪有影響，賣(mài)家協(xié)商同意后，您需要申請(qǐng)退款，之后賣(mài)家同意申請(qǐng)退款，在3個(gè)工作日內(nèi)把款退到您的支付寶上。拼多多下面有個(gè)平臺(tái)的號(hào),直接點(diǎn)進(jìn)去就行,把自己的問(wèn)題向他說(shuō)清楚。
拼多多退貨且退款的情況下，退貨物流信息提交后，請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線(xiàn)客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶(hù)。
在只退款不退貨的情況下，退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?，需要等待商家處理，商家同意退款后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線(xiàn)客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。商家同意退款，退款金額也是在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶(hù)。
怎么申請(qǐng)介入?
1、首先大家打開(kāi)拼多多首頁(yè)，點(diǎn)擊頁(yè)面右下角的個(gè)人中心，點(diǎn)擊我的訂單，找到需要拼多多介入的訂單，申請(qǐng)退款的訂單下方有售后詳情，點(diǎn)擊售后詳情。
2、點(diǎn)擊打開(kāi)退款詳情頁(yè)面，即可看到下方有申請(qǐng)拼多多介入，這樣就可以申請(qǐng)拼多多介入了，申請(qǐng)拼多多介入需要等商家拒絕我們的退款申請(qǐng)后才可以申請(qǐng)。
店小二介入對(duì)賣(mài)家店鋪有影響，賣(mài)家協(xié)商同意后，您需要申請(qǐng)退款，之后賣(mài)家同意申請(qǐng)退款，在3個(gè)工作日內(nèi)把款退到您的支付寶上。接到用戶(hù)投訴后，會(huì)第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，對(duì)此，拼多多表示經(jīng)核實(shí)后會(huì)全額退款的。
另外，你要有確實(shí)證據(jù)，才能幫你解決問(wèn)題，你要準(zhǔn)備的以下幾點(diǎn)：
1、訂單號(hào)、下單日期，最好截圖上傳，打字容易有誤輸錯(cuò)，越詳細(xì)越好;
2、與商家約商的爭(zhēng)議事項(xiàng)，最好也是截圖，截圖是保證問(wèn)題確實(shí)性。
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