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京東當日達怎么操作?京東當日達服務規則介紹

導語:京東商場購物大部分商品能夠次日達,甚至當日達,而淘寶、天貓等網上商場卻做不到,京東是怎么做到的?為什么要做?有啥意義?

京東當日達怎么操作?京東當日達服務規則介紹

怎么做到的——B2C物流模式,一次搬運,斬斷所有中間環節,提升物流效率。

京東的B2C自營模式,強調的是大規模、大批量的從供應商處拿貨,然后根據消費者的地理位置,就近從京東庫房送貨到消費者手中,僅有一次搬運,是一種一點對多點的物流模式,這種物流模式是單向的、放射狀的,不是雙向的、網狀的,每個點之間沒有交叉,也就不存在錯誤。而淘寶、天貓采用的是C2C物業模式,這種物流是雙向的,是網狀的,每個物流點既送貨也收貨,物流體系管理難度大,容易出現物流信息錯誤,且為了節省物流成本,多次存放多次搬運,不能就近送貨,導致物流效率大打折扣,也就很難實現次日達、當日達。

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為什么要做——物流占用戶體驗的70%。

我們平時購物,商超當時選好物品就可以當時提走,這其實就是當日達,而網購如果做不到這點,就是用戶體驗方面的一個缺陷。網購的優勢無外乎兩點:一是足不出戶便可選購自己想要的物品,二是網上商城貨物齊全,可以滿足消費者挑三揀四的購物欲。若網購貨物送達時間較長且貨物在途運輸質量得不到保證,那么網購的優勢將蕩然無存,因此劉強東認為物流占用戶體驗的比例為70%。京東為啥自做物流,最根本的原因就是外包物流很難保證服務質量,也就很難保證用戶體驗。

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有啥意義——市場有空白,京東就有機會。

京東B2C物流系統出現之前,國內是不存在類似的物流系統的,國內市場屬于空缺,而國內電子商務的發展,消費者在期盼這種物流系統的出現。京東發現這一市場需求,順應電商發展趨勢,努力發展自營物流系統。經過多年的發展,次日達、當日達已深入消費者心中——買東西想快到,那就上京東。京東物流“快達”的口碑效應形成,說明京東抓住了機會,京東物流也成為了京東的一種核心競爭力。

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