淘寶買家評(píng)價(jià)板塊對(duì)于一家網(wǎng)店來(lái)說(shuō)是需要重點(diǎn)維護(hù)的。因?yàn)榈赇伾唐纷詈笫欠衲軌虺山唬芏鄷r(shí)候都和買家評(píng)價(jià)有關(guān)。有可能一條差評(píng)就會(huì)讓我們損失慘重，因此必須要重視起來(lái)。淘寶評(píng)價(jià)也是可以修改的。那么，下面我們就來(lái)跟大家分享一些，供大家參考。
一、“打鐵還需自身硬”，想要維護(hù)好買家評(píng)價(jià)板塊，賣家首要必須要保證店鋪商品的質(zhì)量過(guò)硬，同時(shí)服務(wù)也沒(méi)有問(wèn)題。做好自己的本職工作，這樣買家即便想挑我們的毛病也挑不出來(lái)的。但還需要注意，買家評(píng)價(jià)一旦生成發(fā)布，賣家是沒(méi)有權(quán)利修改和刪除的，只能通過(guò)和顧客協(xié)商讓對(duì)方主動(dòng)刪除或修改。
二、店鋪買家可以通過(guò)點(diǎn)擊“我的淘寶”-“我的評(píng)價(jià)”-“給他人的評(píng)價(jià)”找到給店鋪的評(píng)價(jià)進(jìn)行修改和刪除。同時(shí)也可以通過(guò)“手機(jī)淘寶”-“我的淘寶”-“我的訂單”-“評(píng)價(jià)”-“全部評(píng)價(jià)”，找到相應(yīng)的評(píng)價(jià)進(jìn)行修改或者刪除。
三、注意修改評(píng)價(jià)也是具有時(shí)間限制的，買家只能在給出評(píng)價(jià)的30天內(nèi)對(duì)其進(jìn)行修改，超過(guò)30天的評(píng)價(jià)將會(huì)被自動(dòng)封鎖，是無(wú)法進(jìn)行修改和刪除操作的。買家修改完評(píng)價(jià)后，會(huì)有30分鐘的緩沖期，刷新之后才會(huì)顯示。
四、平臺(tái)還有一個(gè)關(guān)于評(píng)論修改的規(guī)則，那就是買家只能夠修改中評(píng)和差評(píng)，不能夠改動(dòng)好評(píng)。并且只能夠修改一次，之后也無(wú)法更改了。
五、在每個(gè)自然月內(nèi)，相同顧客對(duì)同一商家的評(píng)分不能夠超過(guò)6分，超過(guò)的次數(shù)將不會(huì)計(jì)入到信譽(yù)評(píng)價(jià)當(dāng)中去。
六、如果需要在14天內(nèi)對(duì)同一商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，那么多個(gè)差評(píng)之后生效一次。好評(píng)規(guī)則一樣。
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