由于技術(shù)和社會(huì)因素，電子商務(wù)將發(fā)生大量變化。我將描述電子商務(wù)的未來發(fā)展的六大趨勢。
第一，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)將獲得主流認(rèn)可，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)模擬個(gè)人購物體驗(yàn)，允許客戶查看產(chǎn)品在他們身上的外觀或外觀一個(gè)家。使用AR的客戶點(diǎn)擊產(chǎn)品，無論他們將移動(dòng)設(shè)備指向何處，都可以立即看到它覆蓋。當(dāng)客戶可以從每個(gè)可以想象的角度查看產(chǎn)品，然后進(jìn)行交互式360度體驗(yàn)時(shí)，他們就可以更好地了解產(chǎn)品可以提供的價(jià)值。智能手機(jī)、智能眼鏡和其他手持和可穿戴設(shè)備將提供大量此類體驗(yàn)，AR 購物者就是一個(gè)例子，它已經(jīng)允許客戶在購買之前在自然環(huán)境中查看產(chǎn)品。
這有助于確保產(chǎn)品非常適合預(yù)期用途。這有助于客戶在選擇要購買的品牌時(shí)快速做出明智的決定。這是大多數(shù)人沒有意識到的，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)可能比虛擬現(xiàn)實(shí)更廣泛地使用。 Grandview 研究顯示，2028年全球虛擬現(xiàn)實(shí)市場價(jià)值將達(dá)到670億。相比之下，2028年增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)全球市場價(jià)值將達(dá)到3400億。這意味著增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的全球市場可能是虛擬現(xiàn)實(shí)的五倍。現(xiàn)實(shí)全球市場。
第二，加密貨幣可能成為吸引更多消費(fèi)者的常見支付方式，尤其是Z世代和千禧一代品牌將需要接受盡可能多的支付方式。未來十年，加密貨幣的價(jià)格波動(dòng)可能開始趨于穩(wěn)定，這將使它們成為亞馬遜等大公司和 PayPal 等大型支付處理公司更具吸引力的支付選擇。最重要的是，大多數(shù)加密貨幣使用區(qū)塊鏈技術(shù)來記錄交易。基本上，區(qū)塊鏈?zhǔn)且粋€(gè)共享數(shù)據(jù)庫，它允許多方訪問數(shù)據(jù)并驗(yàn)證實(shí)時(shí)區(qū)塊鏈中的數(shù)據(jù)使得更改、破解或欺騙系統(tǒng)變得困難或不可能。根據(jù) Grandview 的研究，全球區(qū)塊鏈技術(shù)市場將從 2021年的60億增長到2028年的 3950 億。在區(qū)塊鏈技術(shù)的使用如此大規(guī)模增長的情況下，這在短短幾年內(nèi)增長 65 倍之多。大多數(shù)行業(yè)，我們對區(qū)塊鏈和加密貨幣的熟悉程度要高得多。
第三，自主送貨無人機(jī)可能成為主流。能夠處理和自動(dòng)化不同數(shù)量的運(yùn)輸，所有這些都無需人工干預(yù)。電子商務(wù)自動(dòng)化運(yùn)輸?shù)膬?yōu)勢有很多。它們包括速度和交貨時(shí)間、通過減少債務(wù)來降低貨運(yùn)成本、減少人為錯(cuò)誤、減少二氧化碳排放和客戶滿意度。 Amazon Prime Air 使用小型無人機(jī)在 30分鐘或更短的時(shí)間內(nèi)遞送重達(dá)5磅的包裹。亞馬遜一直在通過美國、英國、奧地利、法國和以色列的Prime Air開發(fā)中心開發(fā)和測試該平臺。 2020年8月，亞馬遜獲得 FAA的批準(zhǔn)，可以運(yùn)營其主要的空運(yùn)無人機(jī)，以安全高效地向客戶交付包裹。此外，UPS福特航班是第一家獲得美國政府全面認(rèn)證的無人機(jī)航空公司。
第四，虛擬現(xiàn)實(shí)將成為營銷計(jì)劃的重要組成部分。虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備的使用將允許人們從任何可以想象的角度查看產(chǎn)品，并在虛擬現(xiàn)實(shí)的虛擬環(huán)境中看到這些產(chǎn)品的運(yùn)行情況。我們可以快速更改我們正在查看已更改環(huán)境的產(chǎn)品類型，以便你可以在不同的環(huán)境中查看產(chǎn)品。預(yù)計(jì)它將改變教育、社交媒體、視頻游戲和娛樂數(shù)字等多個(gè)行業(yè)。在社交媒體平臺上進(jìn)行六次應(yīng)用內(nèi)購買將是司空見慣的事。 Facebook 和 Instagram 讓消費(fèi)者在不離開這些平臺的情況下購買產(chǎn)品變得比以往任何時(shí)候都更容易。
Facebook 商店可以讓你設(shè)置人們可以瀏覽的商店。除非人們直接在 Facebook 上購買你的產(chǎn)品。 Instagram 單獨(dú)發(fā)布將允許你將產(chǎn)品添加到你的 Instagram 帖子中。同樣，Pinterest 有一個(gè)圣經(jīng)褲功能，允許購物者直接在 Pinterest上購買產(chǎn)品。這些是公司增加銷售額的完美工具，因?yàn)?4%的社交媒體用戶使用社交媒體研究產(chǎn)品。這些工具不僅簡化了確保客戶旅程并減少放棄交易的過程。
第五，新興市場將在 2021年7月發(fā)揮巨大作用，在線用戶超過48億。那是世界77億人口的 63%。 Cybersecurity Ventures 預(yù)測，到 2030 年將有 75 億互聯(lián)網(wǎng)用戶。這將是 2030 年預(yù)計(jì)世界人口 85 億的 90%。這些額外的互聯(lián)網(wǎng)用戶中有很大一部分生活在印度、阿根廷、巴西等新興市場。這將導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)上額外增加27億潛在消費(fèi)者，這可能導(dǎo)致各種規(guī)模的電子商務(wù)公司的利潤大幅增加。
第六，語音視頻商務(wù)將越來越受歡迎。語音商務(wù)到 2022年在將達(dá)到400億。盡管全球智能揚(yáng)聲器市場正在快速增長，但大部分的活動(dòng)發(fā)生在移動(dòng)設(shè)備上的虛擬助手上。消費(fèi)者在谷歌等搜索引擎中使用語音搜索功能來搜索產(chǎn)品也很常見。
更多的產(chǎn)品描述將采用視頻格式。根據(jù)當(dāng)今社交媒體進(jìn)行的研究，60%的購物者寧愿看產(chǎn)品視頻也不愿閱讀產(chǎn)品描述。此外，在社交媒體上觀看品牌視頻后，64%的購物者更有可能購買產(chǎn)品。這些研究有助于證明購物者在購買時(shí)想要更多的互動(dòng)體驗(yàn)，以更好地了解所提供的價(jià)值。此外，視頻格式非常適合提供產(chǎn)品演示和利用互聯(lián)網(wǎng)影響力。而且這種趨勢只會(huì)在整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域繼續(xù)增長。
最后，看看最近幾年的短視頻帶貨發(fā)展就知道了，而且這個(gè)市場還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到飽和的地步。未來幾年還會(huì)爆炸式的發(fā)展。國內(nèi)各大企業(yè)已經(jīng)都非常重視他們的短視頻業(yè)務(wù)了。因?yàn)檫@塊大蛋糕，大家都想分一杯羹，不想被時(shí)代淘汰掉。
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