騰訊正加速全真互聯(lián)在各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用和布局。
1月17日，記者從騰訊內(nèi)部獲悉，騰訊云日前成立全真互聯(lián)金融團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)將依托騰訊云實(shí)時(shí)音視頻TRTC、AI、數(shù)智人、云渲染、數(shù)字孿生等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品能力，探索新一代金融場(chǎng)景全真交互解決方案，推動(dòng)全真互聯(lián)在金融行業(yè)的創(chuàng)新和落地。
2020年12月，馬化騰首次提出“全真互聯(lián)”的概念，并將其稱(chēng)之為互聯(lián)網(wǎng)的“下一個(gè)機(jī)會(huì)”。去年9月，騰訊對(duì)全真互聯(lián)進(jìn)行解讀指出，全真互聯(lián)在溝通協(xié)作、研發(fā)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)管理以及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等領(lǐng)域都能帶來(lái)較大的革新體驗(yàn)。
騰訊云副總裁胡利明曾指出，在數(shù)字化技術(shù)越來(lái)越成熟的今天，金融行業(yè)會(huì)以金融云為基礎(chǔ)設(shè)施，以高效的社交化線上渠道來(lái)接觸客戶(hù)，通過(guò)AI以及全真體驗(yàn)方式來(lái)服務(wù)客戶(hù)，這將是未來(lái)金融行業(yè)的趨勢(shì)，金融行業(yè)“全真互聯(lián)”時(shí)代即將到來(lái)。
此前，騰訊云借助實(shí)時(shí)音視頻TRTC、AI技術(shù)和安全能力打造了全真互聯(lián)的“遠(yuǎn)程銀行”。技術(shù)手段能幫助銀行突破空間和時(shí)間的限制，助力金融機(jī)構(gòu)建完善業(yè)務(wù)流程體系。
目前，騰訊云已助力超100家銀行搭建了遠(yuǎn)程銀行服務(wù)。比如，福建龍巖農(nóng)信率先將騰訊云的“遠(yuǎn)程銀行”服務(wù)，推廣到全省農(nóng)信轄區(qū)。遠(yuǎn)程銀行使原先需要線下跑腿才能辦理的業(yè)務(wù)，以全真互聯(lián)的方式全部線上化，很好地解決了龍巖地區(qū)山高路遠(yuǎn)，出行辦事效率低，外出人口多，金融服務(wù)缺位的問(wèn)題。
未來(lái)，騰訊云將基于“全真互聯(lián)+金融”場(chǎng)景，致力將騰訊云產(chǎn)品、生態(tài)合作伙伴和行業(yè)客戶(hù)連接起來(lái)。在升級(jí)原有遠(yuǎn)程銀行等系列解決方案的同時(shí)，該團(tuán)隊(duì)還將在創(chuàng)新渠道建設(shè)、AI風(fēng)控、業(yè)務(wù)全流程閉環(huán)上做更多探索性嘗試。
據(jù)資料顯示，目前騰訊云已與中國(guó)人民銀行及六大國(guó)有行建立了合作關(guān)系；頭部商業(yè)銀行中90%的客戶(hù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中均采用騰訊云方案，其中七成應(yīng)用在核心或關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
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