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人民政協網北京3月18日電（記者 張佳琪）18日下午，國務院聯防聯控機制召開新聞發布會，介紹促進消費回補和潛力釋放有關情況。
市場監管總局網絡交易監管司副司長白京華回答記者提問時表示，疫情期間12315平臺發揮了非常重要的作用，消費者在投訴舉報的時候除了可以撥打12315的熱線電話之外，12315平臺24小時為消費者提供投訴舉報服務。這個平臺支持網頁、APP、微信、支付寶、百度小程序等等便捷登錄方式，消費者可以隨時隨地選擇這些方式提出訴求，直達所在地的市場監管部門來辦理。
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