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如今入駐快手的活躍商家中，有很多都選擇進行商家號認證，因為商家號可以獲得官方提供的額外扶持和權益，轉化更多訂單。但是現階段功能全新升級的服務號替代了之前的商家號，快手商家認證其實就是開通了服務號認證的商家。那么快手服務號又是什么呢？服務號是專門為快手上的廣大商家和有商業意愿的個體推出的工具，開通服務號后會擁有區別個人主頁的商家主頁，商家主頁能承載商家需要的功能，以獲得更多交易轉化。

一般來說，開通服務號官方認證后的商家或個人，會比普通號更具信服力，在搜索上排名更靠前，帶貨上自然更有優勢！服務號具體有哪些功能呢？ （1）智能電話： 商家可以在主頁設置聯系電話，方便用戶快速聯系商家并體驗服務，更加立體地增強用戶和商家的接觸面。為保護商家隱私，商家對外展示的電話會改為400虛擬電話，商家功能后臺會增加400智能電話線索管理功能，幫助商家與用戶建立持續聯系并獲得更多商機。 （2）線索管理： 幫助商家進行線索管理的入口，商家通過服務號各種功能收集到的留咨線索，都會匯集到這里進行管理。可以對每條電話進行跟進、查詢、標記等。線索管理是免費功能，但需要配合其他產品使用。 （3）快手粉條 平臺幫助商家進行作品推廣，提高作品曝光度和交易轉化率。此為免費功能 （4）地理位置 用于添加任意地理位置，方便用戶找到商家店鋪或辦公所在地。地理位置是認證用戶的尊享權益。 （5）線上咨詢 用戶在看到感興趣的推廣任務時，可以選擇留下聯系方式，商家會根據用戶留下的相關信息，匹配相關人員進行及時聯系，功能既滿足了商家推廣服務的需求，也為用戶獲得感興趣的服務信息提供了便利。 （6）主頁裝修（付費認證用戶的尊享權益） 滿足商家個性化主頁需求，可以配置輪播圖、直播預約、推薦視頻、精選商品、活動話題、推薦達人等等組件，打造商家專屬營銷陣地。