一年一度的雙十一電商狂歡節(jié)即將到來,許多消費者會發(fā)現(xiàn)淘寶上一些品牌產(chǎn)品價格十分低廉,在買與不買間便陷入了為難,同樣為此事煩惱的還有這些低價產(chǎn)品的品牌方。因為淘寶商家亂價售賣產(chǎn)品給品牌方及經(jīng)銷商帶來的不良影響是不容小覷的,今天我們就來聊聊淘寶賣家最怕什么及品牌方如何應對亂價問題。
一.淘寶賣家最怕什么投訴
作為電商行業(yè)的巨頭,淘寶平臺的規(guī)則和制度是比較完善的,淘寶賣家經(jīng)營店鋪需要嚴格遵守平臺要求,否則極易被人投訴。對于淘寶賣家來說,最怕的無疑就是被投訴,因為被投訴的話,涉案商品鏈接百分百會被刪除,如果是售假的話,店鋪還會被降權(quán),這樣一來辛辛苦苦積累起來的人氣和銷量就白白損失了,對賣家是一個巨大的打擊。那么具體可以怎么投訴,請大家往下看
二.淘寶賣家低價亂價可以投訴嗎
淘寶賣家低價亂價售賣產(chǎn)品是他們的自由,平臺不會處罰,所以直接投訴是沒有效果的,但我們可以采取以下幾種方式進行側(cè)面打擊。
1.可以在線舉報賣家刮碼,遮擋商標,夸大宣傳,類目錯放等等行為。
2.可以投訴賣家侵犯品牌方知識產(chǎn)權(quán),比如商標權(quán),版權(quán),專利權(quán)等等,不過在投訴前要收集好證據(jù)。
1)投訴對方侵犯商標權(quán)需要在其店鋪的主圖或詳情描述中找到突出品牌商標的地方。
2)投訴對方侵犯版權(quán)時需要找到其店鋪中盜用公司官網(wǎng)圖片及文案的情況。
3)在投訴對方侵犯專利權(quán)時則要有專利證書做憑證。
3.可以通過購買鑒定,假冒廠名廠址來對賣家進行投訴。
但凡是投訴成功,商家商品鏈接必被系統(tǒng)永久刪除下架。投訴售假的話,一年內(nèi)三次永久封店。
三.在淘寶投訴商家會受到什么處罰
淘寶平臺十分重視對知識產(chǎn)權(quán)的保護,一旦被投訴侵權(quán)成立,淘寶賣家除了會被刪除商品鏈接,還將受到以下處罰。
賣家不當使用他人權(quán)利,每次扣2分;情節(jié)嚴重的,每次扣6分;情節(jié)特別嚴重的則視為嚴重違規(guī),每次扣48分。
淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴重程度會對店鋪采取下架商品,刪除鏈接,限制發(fā)布商品等措施。
對于出售假冒商品,盜版情節(jié)輕微的,每次刪除商品;情節(jié)嚴重的每次扣c類24分;情節(jié)特別嚴重的每次扣48分。
每次售假記一振,一年內(nèi)記滿2振,罰款2000。
一年內(nèi)記滿3振永久封店,并且扣罰保證金6000.
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