作為C2C電商鼻祖的eBay，為什么可以擁有廣闊的客戶資源，成為一個(gè)面向全球的電商交易平臺(tái)？這就要聊及eBay的商業(yè)模式和平臺(tái)所具有的優(yōu)勢(shì)。本篇文章里，作者針對(duì)eBay的發(fā)展做了拆解，一起來看一下吧。
一、eBay提供什么服務(wù)？
eBay 作為一個(gè)全球性的用戶交易平臺(tái)，它開創(chuàng)了 C2C 模式，在 eBay 上消費(fèi)者和賣家所扮演的角色是可以相互轉(zhuǎn)換的，eBay是不直接參加商品的買賣的，它只是給買賣雙方提供一個(gè)平臺(tái)。 雙方各自在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行交流，選擇各自滿意的商品進(jìn)行交易，畢竟每個(gè)人都想要買到物美價(jià)廉的東西，一方東西閑置，一方想要買，這樣他們就可以在平臺(tái)上進(jìn)行協(xié)商，互惠互利罷了，eBay就靠著這樣的模式吸引越來越多的用戶注冊(cè) eBay 平臺(tái)。 每天都有數(shù)以百萬的家具、收藏品、電腦、車輛在eBay上被刊登、販?zhǔn)?、賣出。 有些物品稀有且珍貴，然而大部分的物品可能只是個(gè)滿布灰塵、看起來毫不起眼的小玩意。這些物品常被他人給忽略，但如果能在全球性的大市場(chǎng)販?zhǔn)?，那么其身價(jià)就有可能水漲船高。 只要物品不違反法律或是在eBay的禁止販?zhǔn)矍鍐沃畠?nèi)，即可以在eBay刊登販?zhǔn)?。服?wù)及虛擬物品也在可販?zhǔn)畚锲返姆秶畠?nèi)。 可以公允的說，eBay推翻了以往那種規(guī)模較小的跳蚤市場(chǎng)，將買家與賣家拉在一起，創(chuàng)造一個(gè)永不休息的市場(chǎng)。 目前，eBay是全世界的網(wǎng)上購物勝地之一，也是美國(guó)訪問量第二大的電商網(wǎng)站。現(xiàn)在，全球的電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展仍蘊(yùn)藏著巨大的潛力，隨著很多發(fā)展中國(guó)家的新興電商市場(chǎng)進(jìn)一步建立起來，eBay的發(fā)展將引起一陣新風(fēng)潮。 中國(guó)賣家可以借助 eBay 平臺(tái)將我們的商品賣入全球，可以打響我們的中國(guó)品牌，我們也可以向國(guó)外購入商品，實(shí)現(xiàn)商品的交互流通，而且 eBay 平臺(tái)可以給我們進(jìn)行一定的優(yōu)惠，降低中間差價(jià)，節(jié)省運(yùn)輸?shù)某杀?，?chuàng)造國(guó)內(nèi)外商品流通的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。二、eBay的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)
站點(diǎn)豐富，涵蓋北美、歐洲等多個(gè)地區(qū)。eBay相對(duì)于其他平臺(tái)來說，開店門檻較低，手續(xù)辦理不會(huì)太繁瑣。 eBay的定價(jià)方式有多種，包括有底價(jià)競(jìng)標(biāo)、無底價(jià)競(jìng)標(biāo)、定價(jià)出售、一口價(jià)成交等不同的定價(jià)方式。 對(duì)于賣家來說，eBay具有專門的客服，可通過電話聯(lián)系或者是網(wǎng)絡(luò)會(huì)話的形式進(jìn)行溝通交流，解決自己開店方面存在的問題。 eBay客服對(duì)中國(guó)賣家還提供了很好的技術(shù)以及運(yùn)營(yíng)支持；eBay的排名相對(duì)公平，賣家可以通過拍賣獲取更好的排名，得到更多的曝光。三、eBay與中國(guó)
eBay對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)，可謂是起了個(gè)大早，趕了晚集。 2003年7月11日，eBay以一億五千萬元現(xiàn)金合并了中國(guó)當(dāng)時(shí)最大電子商務(wù)公司EachNet（中文名稱：“易趣”）。 當(dāng)年的易趣網(wǎng)在中國(guó)擁有超過200萬的用戶，市場(chǎng)份額高達(dá)85%。在此之后，eBay在中國(guó)更名為eBay易趣網(wǎng)。 可惜的是，eBay易趣網(wǎng)只是沒有充足的能力與馬云的阿里巴巴和淘寶進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。 在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后短短兩年，其CEO梅格·惠特曼（Meg Whitman）便宣布該公司將退出中國(guó)的在線交易市場(chǎng)。四、eBay的商業(yè)模式
eBay的成功來源于它獨(dú)特的商業(yè)模式。 首先，eBay符合美國(guó)獨(dú)特的社會(huì)和消費(fèi)習(xí)慣，其次，eBay是一個(gè)網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)，無庫存和物流，也無需大量初始資金的投入，固定成本很低； 同時(shí)，eBay網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)的定位，意味著eBay的可擴(kuò)張性極強(qiáng)。 eBay的盈利方式也獨(dú)具特色：向每筆拍賣收取刊登費(fèi)（費(fèi)用從0.25至800元美金不等）。向每筆已成交的拍賣再收取一筆成交費(fèi)（成交價(jià)的7~13%不等）。 由于eBay另外擁有PayPal，所以也從此處產(chǎn)生利益，eBay和PayPal類似國(guó)內(nèi)淘寶和支付寶，一個(gè)用于開店，一個(gè)用于付款。五、eBay發(fā)展的四個(gè)階段
1995-2000 年，eBay 開創(chuàng) C2C 交易模式，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為買賣雙方提供安全便利的電商交易平臺(tái)，通過品類和業(yè)務(wù)拓展積累了龐大的客戶群，飛速成長(zhǎng)為電商巨頭。 2001-2010 年，eBay 在高速增長(zhǎng)后開始固步自封，在網(wǎng)拍市場(chǎng)日漸飽和、過度擴(kuò)張、亞馬遜等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手崛起、以及搜索和社交網(wǎng)站興起的背景下，eBay 的先發(fā)優(yōu)勢(shì)逐漸減弱。 2011-2016 年，eBay 展開四大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——開發(fā)移動(dòng)支付產(chǎn)品、發(fā)力 PayPal 支付業(yè)務(wù)、由線上向線下滲透、收購電商綜合服務(wù)平臺(tái) GSI Commerce，從拍賣零售市場(chǎng)轉(zhuǎn)型為兼具渠道和服務(wù)的綜合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)。 2016 年至今，eBay 拆分支付業(yè)務(wù)后營(yíng)收腰斬，強(qiáng)勁增長(zhǎng)的引擎消失。業(yè)務(wù)架構(gòu)經(jīng)歷多次剝離和調(diào)整后，重心回歸到線上交易平臺(tái)，但交易平臺(tái)營(yíng)收增速趨穩(wěn)，增長(zhǎng)動(dòng)力不足。電商產(chǎn)業(yè)鏈日益完善，而 eBay 欠缺物流體系、IT 系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施，在與亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)中逐漸落伍，前景迷茫。 盡管eBay經(jīng)歷了波瀾曲折的發(fā)展階段，但eBay仍是最受歡迎的商品快速上市和銷售的選擇之一。 鑒于其具有的拍賣屬性，賣家常常能夠獲得高于物品實(shí)際價(jià)值的資金。 無論eBay怎么變化，eBay在未來會(huì)開拓怎樣的業(yè)務(wù)，能讓賣家賺錢就是一個(gè)好平臺(tái)。聲明：本文由網(wǎng)站用戶竹子發(fā)表，超夢(mèng)電商平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)，版權(quán)歸原作者所有。若發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問題，如發(fā)現(xiàn)文章、圖片等侵權(quán)行為，請(qǐng)聯(lián)系我們刪除。
