互聯(lián)網(wǎng)項目因為成長極具爆發(fā)性，成為國內(nèi)外創(chuàng)投公司投資的重要領(lǐng)域之一。對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的理解，則是投資此類項目的基礎(chǔ)。本文總結(jié)了10種最典型的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，以期幫大家更好地了解互聯(lián)網(wǎng)項目。 互聯(lián)網(wǎng)時代的五大商業(yè)邏輯 縱觀互聯(lián)網(wǎng)時代誕生的企業(yè)，我們經(jīng)常會對一些商業(yè)模式產(chǎn)生疑問。Google的商業(yè)模式到底是搜索還是廣告？58同城的商業(yè)模式到底是廣告還是中介？當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東、天貓商城等電子商務(wù)的商業(yè)模式本質(zhì)上有什么區(qū)別？周鴻祎屢屢發(fā)起國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的戰(zhàn)爭，360公司的商業(yè)模式又是什么？Facebook模式為何受到投資人的追捧？要回答這些問題，我們首先要提煉，與工業(yè)時代相比，互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)有什么不同。筆者認(rèn)為，可以提煉五個互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)的特點。 第一，邊際成本為零。邊際成本是一個經(jīng)濟(jì)學(xué)概念，即每增加一單位產(chǎn)品的生產(chǎn)所額外增加的成本，在工業(yè)時代，邊際成本幾乎不可能為零。傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)的成本呈U字型（下圖左），產(chǎn)量超過一個適度規(guī)模后，平均成本AVC和邊際成本MC開始上升。而互聯(lián)網(wǎng)則不同，理論上允許無限多人同時共享，軟件可以零成本復(fù)制，產(chǎn)品復(fù)制不會帶來生產(chǎn)要素的固定投入，以至于形成平均成本和邊際成本驟減（下圖右）。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)成本達(dá)到一個規(guī)模后，成本耗費(fèi)將急劇下降。

第二，效用遞增性。邊際收益遞減一直被奉為經(jīng)濟(jì)學(xué)的金科玉律，即單位財富（商品）對個人的效用隨著數(shù)量的增加而減少。邊際收益遞增是指，在知識信息的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，隨著知識與技術(shù)要素投入的增加，產(chǎn)出越多，生產(chǎn)者的收益明顯呈遞增趨勢。比如天涯、豆瓣等社區(qū)，F(xiàn)acebook、微信、QQ等社交軟件，其網(wǎng)絡(luò)價值隨成員數(shù)量的增加而增加，而價值的增加又將吸引更多的成員加入，從而造成收益遞增，進(jìn)一步造成壟斷。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的收益遞增是因為網(wǎng)絡(luò)的外部性，收益遞增可以產(chǎn)生累積和強(qiáng)化的效應(yīng)，這個模式初期的收入增長相當(dāng)緩慢，但經(jīng)過一段時間后，收入會突然遞增，同時單位成本也會趨于下降。網(wǎng)絡(luò)外部性是新經(jīng)濟(jì)中的重要概念，是指連接到一個網(wǎng)絡(luò)的價值，取決于已經(jīng)連接到該網(wǎng)絡(luò)的其他人數(shù)量。通俗地說就是每個用戶從使用某產(chǎn)品中得到的效用，與用戶的總數(shù)量有關(guān)，用戶人數(shù)越多，得到的效用就越高。網(wǎng)絡(luò)中每個人的價值與網(wǎng)絡(luò)中其他人的數(shù)量成正比。這樣就意味著網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的增長，將會帶動用戶總分所得效用的平方級增長。因此，對于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的評估，必須注重網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模以及網(wǎng)絡(luò)客戶使用數(shù)量等能夠引起網(wǎng)絡(luò)企業(yè)價值遞增的指標(biāo)。 第三，鎖定效應(yīng)。鎖定效應(yīng)是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下很重要的一個規(guī)律，是指信息產(chǎn)品具有強(qiáng)烈的系統(tǒng)化特性，如果市場沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，那么消費(fèi)者替換某產(chǎn)品/服務(wù)就要付出極大的成本，除非新的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于舊的產(chǎn)品和服務(wù)。鎖定效應(yīng)源于轉(zhuǎn)換成本。用戶從A公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)向B公司產(chǎn)品省下的收益，低于進(jìn)行轉(zhuǎn)換發(fā)生的成本，它的差額就是轉(zhuǎn)換成本。轉(zhuǎn)換成本取決于對產(chǎn)品的依賴性和關(guān)聯(lián)性，例如微信就具有巨大的轉(zhuǎn)換成本，換用其他社交軟件會給自己帶來巨大的社交損失和便利性，因為我們對微信有巨大的依賴性。又如移動和聯(lián)通，雖然換手機(jī)號并不麻煩，但是因為手機(jī)號碼綁定了自己的賬戶、銀行信息等多種生活必須的場景，關(guān)聯(lián)性非常強(qiáng)，轉(zhuǎn)換起來也會帶來極大的麻煩。騰訊的成功，移動和聯(lián)通的壟斷都是源于這樣的鎖定效應(yīng)，從而具有巨大的競爭優(yōu)勢，因為只要客戶不會跑到競爭對手那里，企業(yè)就可以從客戶身上多榨出一點油水。 第四，馬太效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的某個時候，往往會出現(xiàn)強(qiáng)者更強(qiáng)、弱者更弱的局面，而且還可能發(fā)生強(qiáng)者通贏、勝者通吃的局面。馬太效應(yīng)在每個行業(yè)都存在，但是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面表現(xiàn)得最明顯。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭初期，初始用戶的吸引成本相對低廉，并且網(wǎng)絡(luò)用戶的獨(dú)特消費(fèi)黏性，使得后來者競爭要花費(fèi)高得多的成本獲取新用戶。因此，網(wǎng)絡(luò)市場的先驅(qū)者具有巨大的先發(fā)優(yōu)勢，在一定程度上，這種優(yōu)勢不斷加劇而自行強(qiáng)化，出現(xiàn)滾動的積累效果。弱肉強(qiáng)食，強(qiáng)者更強(qiáng)就自然而然了。為此，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式評估中，必須注意同一種商業(yè)模式企業(yè)的競爭者狀況。這是因為，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說，第一，積累的用戶越多，產(chǎn)生的內(nèi)容和連接也越多，產(chǎn)品的優(yōu)勢也會凸顯出來。第二，用戶的遷移成本很低，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品都是免費(fèi)的，你覺得這個APP不行，就跳到另外一個APP唄，而且下載渠道也很多。 第五，梅特卡夫定律。定律內(nèi)容是，一個網(wǎng)絡(luò)的價值等于該網(wǎng)絡(luò)內(nèi)節(jié)點數(shù)的平方，而且該網(wǎng)絡(luò)的價值與聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)平方成正比，即網(wǎng)絡(luò)的價值V=K×N2；（K為價值系數(shù)，N為用戶數(shù)量）。

它告訴我們：網(wǎng)絡(luò)的用戶越多，網(wǎng)絡(luò)的價值越大，當(dāng)一個網(wǎng)絡(luò)的用戶超過一定閾值的時候，這個網(wǎng)絡(luò)的用戶就會出現(xiàn)指數(shù)性的增長，而達(dá)到了一定的規(guī)模，這個社交關(guān)系鏈所構(gòu)成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)會將用戶牢牢鎖定在這個社交網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，像電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴、亞馬遜就是最好的例證。 互聯(lián)網(wǎng)時代十大商業(yè)模式 互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)邏輯有別于工業(yè)時代，催生了大量不同于傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，這些模式有著不同的盈利邏輯和巨大的爆發(fā)力，得益于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的邊際效用遞增，在短短幾十年時間內(nèi)，不斷刷新著傳統(tǒng)企業(yè)老板的認(rèn)知邊界。 第一種，經(jīng)紀(jì)模式。經(jīng)紀(jì)人創(chuàng)造一個交易場所，并為交易雙方提供基礎(chǔ)設(shè)施，將買家和賣家聯(lián)系起來。這種模式包括B2B（阿里巴巴）、B2C（天貓）、C2C（淘寶、滴滴）等幾種模式，經(jīng)紀(jì)人的利潤通常來自于服務(wù)費(fèi)或者傭金，賣家或者買家（或者同時）為每筆交易支付費(fèi)用。這是典型的雙邊市場，有兩個互相提供網(wǎng)絡(luò)收益的獨(dú)立用戶群體的經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)的供給和需求來自不同地方。這樣的模式存在典型的跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，市場一邊的用戶在市場中獲取的價值取決于另一邊的用戶的數(shù)量。對于滴滴專車這個雙邊市場而言，乘客的用戶價值取決于司機(jī)的多少（司機(jī)越多，乘客等待時間可能越短），司機(jī)的價值取決于乘客的多少（乘客越多，司機(jī)空駛越少），也就是說，這兩者會互相加強(qiáng)。 第二種，廣告模式。網(wǎng)站免費(fèi)或者以很低的價格提供內(nèi)容給用戶，換取用戶瀏覽廣告，或者和廣告互動，廣告主付費(fèi)是主要的利潤來源。這種模式通常和其他商業(yè)模式聯(lián)合使用，比如分類廣告網(wǎng)站58同城的收入來源就是廣告。只有網(wǎng)站流量很多或者網(wǎng)站本身高度專業(yè)化，這種模式才有效，因為用戶不喜歡廣告。因此，網(wǎng)站為提升流量，一般用戶發(fā)布信息都是免費(fèi)的，比如Google，百度，今日頭條等網(wǎng)站，這也是因為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)邊際成本為零，才能讓產(chǎn)品或服務(wù)對用戶免費(fèi)。 第三種，信息中介模式。這種中介搜集并提供信息，典型是關(guān)于用戶行為和偏好的數(shù)據(jù)，將這些數(shù)據(jù)賣給有興趣的公司或者個人，利潤來源于消費(fèi)者各種數(shù)據(jù)的銷售。這種模式的公司一般都是調(diào)研公司居多，且公司越權(quán)威，數(shù)據(jù)越能夠賣得高價。如艾瑞網(wǎng)、阿拉丁大數(shù)據(jù)等公司。這些公司憑借著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)信息邊際成本為零的特征，一次性完成內(nèi)容生產(chǎn)和制造，無數(shù)次地通過互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)和觸達(dá)，完成收益的獲取。 第四種，網(wǎng)商模式。商戶在網(wǎng)上零售或者批發(fā)商品和服務(wù)，利潤來自于商品的銷售和服務(wù)，這種模式有三種典型的形態(tài)。首先是純粹的虛擬商家（無實體店），如亞馬遜和京東商城，這種商家本身并不生產(chǎn)商品，而是替?zhèn)鹘y(tǒng)公司銷售產(chǎn)品，賺取商品的差價；其次是鼠標(biāo)+水泥，擁有實體店并同時經(jīng)營網(wǎng)上銷售，如蘇寧易購、國美電器等；第三是數(shù)字內(nèi)容賣家，銷售數(shù)字內(nèi)容（軟件、音樂、圖片、視頻、應(yīng)用等），如APP STORE，網(wǎng)易云音樂，iTunes等。通過互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，商戶極大地提升了銷售的效率。 第五種，制造商模式。制造商通過互聯(lián)網(wǎng)直接接觸消費(fèi)者，為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)，這種模式壓縮或者縮短分銷渠道，通常為直銷。好處是能夠高效地滿足客戶需求，提升客戶服務(wù)水平，更好地理解消費(fèi)者偏好，利潤來源是銷售的商品。制造商提供的產(chǎn)品和服務(wù)通常是個性化、定制化的，這對制造商的供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€巨大的考驗。例如DELL的線上定制電腦，在線T恤衫定制公司yincl.cn，以及C2M的必要商城等。 第六種，門戶模式。互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站是主要從事建設(shè)產(chǎn)品和服務(wù)信息的消費(fèi)者社區(qū), 影響產(chǎn)品、服務(wù)提供商和中介進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的渠道流量，吸引消費(fèi)者的注意力進(jìn)入網(wǎng)絡(luò), 是服務(wù)B2C 的細(xì)分市場。買賣雙方都從門戶社區(qū)寬廣、豐富的買方和賣方中獲益, 買方搜尋的低成本，反過來增強(qiáng)了網(wǎng)站的收益，門戶網(wǎng)站依靠新聞積聚人氣，通過網(wǎng)絡(luò)廣告獲得收入。從20世紀(jì)90年代中后期三大門戶網(wǎng)站（新浪、網(wǎng)易、搜狐）成立到納斯達(dá)克成功上市, 是我國門戶網(wǎng)站的興起階段, 也是第一個黃金發(fā)展期。 第七種，社區(qū)模式。這種模式依賴于用戶忠誠度、社交網(wǎng)絡(luò)和用戶創(chuàng)造內(nèi)容UGC，高度依賴于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。用戶不但是內(nèi)容創(chuàng)造者，也是內(nèi)容的發(fā)布者和傳播者，社區(qū)提供免費(fèi)內(nèi)容以及用戶的免費(fèi)信息，這些信息也是廣告主最感興趣的，因此利潤來源于廣告。例如人人網(wǎng)、百度貼吧、天涯社區(qū)等。這些模式的價值完全符合梅特卡夫定律，用戶數(shù)量越多，企業(yè)的價值越大。由于傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)一直處在一個低效且勞動力消化不足的狀態(tài)，在新模式的推動和資本的催化下，出現(xiàn)了O2O的狂歡熱潮，于是上門按摩、上門送餐、上門生鮮、上門化妝等各種O2O模式開始層出不窮。 第八種，云計算模式（Cloud Computing Model）。客戶租用云端業(yè)務(wù)或服務(wù)，基于實際使用情況付費(fèi)，不適用不付費(fèi)。例如亞馬遜的AWS服務(wù)，用戶只需要根據(jù)使用的資源多少付費(fèi)，不需要提前付費(fèi)；因為IT硬件由亞馬遜維護(hù)和服務(wù)，所以用戶也不用承擔(dān)維護(hù)費(fèi)用。又比如阿里云、騰訊微云等服務(wù)。 第九種，免費(fèi)+增值模式（Freemium Model）。網(wǎng)站大部分免費(fèi)，增值服務(wù)收費(fèi)，這種模式在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中相當(dāng)普遍。免費(fèi)服務(wù)可以獲取大量用戶，收費(fèi)的高級服務(wù)可以獲取利潤，因此，吸引到海量用戶是這種模式盈利的前提。例如愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷等，免費(fèi)對用戶開放，但是要獲得增值服務(wù)如去廣告、看某些VIP專屬的電影就需要成為會員，就需要付費(fèi)。又如360安全服務(wù)，之前靠免費(fèi)的模式打敗了所有的付費(fèi)安全軟件，之后通過推廣增值服務(wù)和其他收費(fèi)業(yè)務(wù)來賺錢。 第十種，O2O模式。O2O是Online To Offline的縮寫即在線到離線/線上到線下，是指將線下的商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺。O2O電子商務(wù)模式需具備五大要素：獨(dú)立網(wǎng)上商城、國家級權(quán)威行業(yè)可信網(wǎng)站認(rèn)證、在線網(wǎng)絡(luò)廣告營銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動、線上線下一體化的會員營銷系統(tǒng)。O2O模式充分利用了互聯(lián)網(wǎng)跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優(yōu)勢，同時充分挖掘線下資源，進(jìn)而促成線上用戶與線下商品與服務(wù)的交易，團(tuán)購就是O2O的典型代表。