了解一下平臺大概有多少客服，好的平臺應(yīng)該在店鋪有人離職的時候可以及時的有客服補充上去，不讓店鋪因為客服的流失而錯失訂單，一家好的平臺應(yīng)該是常年的在進行招聘和培訓(xùn)的，只有有保障的平臺才能做到常年招聘，因為投入的大，證明這個平臺也是不會輕易關(guān)門的，合作也是靠譜的。
三、看客服人員的管理 還有就是一個平臺的管理模式，一個好的管理才能管理出一個優(yōu)質(zhì)的客服，正規(guī)的平臺應(yīng)該有自己一套完整的培訓(xùn)和管理體系，對客服進行統(tǒng)一的管理和培訓(xùn)，客服都是經(jīng)過平臺培訓(xùn)考核之后上崗的，接手店鋪前也會對店鋪的商品進行熟知，熟知了解商品的信息，這樣在為顧客解答的時候才能更快更準(zhǔn)確。 
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淘寶買家評價板塊對于一家網(wǎng)店來說是需要重點維護的。因為店鋪商品最后是否能夠成交，很多時候都和買家評價有關(guān)。有可能一條差評就會讓我們損失慘重，因此必須要重視起來。淘寶評價也是可以修改…
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