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淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么開通?淘寶有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的退貨流程和技巧是什么?

1:商家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn):在商品詳情頁(yè)的“服務(wù)”—“基礎(chǔ)服務(wù)”一欄中可查看該商品是否贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

現(xiàn)如今在淘寶購(gòu)物越來越方便了,如果遇到質(zhì)量不好,少不了要退換商品。現(xiàn)在大部分店鋪都是7天無理由退貨的,有的店鋪有退貨包運(yùn)費(fèi)的,也有一些是不包的。那么在淘寶退貨免郵在哪里領(lǐng)?

淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么開通?淘寶有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的退貨流程和技巧是什么?

1:商家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn):在商品詳情頁(yè)的“服務(wù)”—“基礎(chǔ)服務(wù)”一欄中可查看該商品是否贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可抵扣一定金額的運(yùn)費(fèi),使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)走正常退貨流程,退貨方式可以選擇“上門取件”或“自行寄回”,選擇“上門取件”運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)自動(dòng)抵扣運(yùn)費(fèi),只需補(bǔ)齊超出部分即可。選擇“自行寄回”需要自己先墊上郵費(fèi),保險(xiǎn)公司受理后一般72個(gè)小時(shí)內(nèi)會(huì)自動(dòng)將郵費(fèi)退到支付寶賬戶。

2:自購(gòu)低價(jià)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn):在提交商品訂單后,可以在訂單確認(rèn)頁(yè)面勾選購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。在下單時(shí)購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),其購(gòu)買價(jià)格會(huì)遠(yuǎn)低于退貨郵費(fèi)。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)售價(jià)受多種因素影響,一般在5元以下最適合購(gòu)買,退貨時(shí)就不用再另掏郵費(fèi)了。

3:螞蟻保險(xiǎn)贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)權(quán)益卡:支付寶上的“我的”-“螞蟻保險(xiǎn)”-“福利”中點(diǎn)擊“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)權(quán)益卡”,每周使用支付寶線下支付1筆可以領(lǐng)取一張“優(yōu)先審核特權(quán)”卡,支付2筆可以領(lǐng)取一張“增加賠款特權(quán)”卡。“優(yōu)先審核特權(quán)”卡無需等待72小時(shí),2個(gè)小時(shí)退款就能到賬。“增加賠款特權(quán)”卡可以在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保額基礎(chǔ)上增加賠款。

淘寶包郵退貨郵費(fèi)有什么規(guī)則?

1:賣家加入“7天無理由退貨”的退貨商品,由于買家個(gè)人原因沒有簽收/拒收貨物,導(dǎo)致貨物退回的情況時(shí):如果商品包郵,賣家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi),(若有)因貨物返回產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān);如果商品非包郵,買家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)及可能產(chǎn)生的貨物返回運(yùn)費(fèi)。

2:賣家加入“退貨承諾服務(wù)“的退貨商品,由于買家個(gè)人原因沒有簽收/拒收貨物,導(dǎo)致貨物退回的情況時(shí):如果商品包郵,賣家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi),如有因沒有簽收/拒收導(dǎo)致貨物返回產(chǎn)生退回運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān);如果商品非包郵,產(chǎn)生運(yùn)費(fèi),以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn)。

3:賣家產(chǎn)品非“7天無理由退貨”/“退貨承諾服務(wù)“的商品,由于買家個(gè)人原因沒有簽收/拒收貨物,導(dǎo)致貨物退回時(shí):包郵/非包郵商品,買家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)及可能產(chǎn)生的貨物返回運(yùn)費(fèi)。如買家對(duì)運(yùn)費(fèi)價(jià)格有異議,賣家需要配合提供相關(guān)運(yùn)費(fèi)證明(例如:帶有價(jià)格的發(fā)貨底單等有效收費(fèi)證明)。

4:由于賣家原因(例如:延遲發(fā)貨、發(fā)錯(cuò)貨、商品質(zhì)量存在問題等)導(dǎo)致買家沒有簽收/拒收貨物,貨物退回的情況時(shí):運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)

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