包括部門的人事考勤、人員調配、物品的報檢、入庫、發貨、退貨、盤點、儲存、防護工作。
二、倉庫入庫員（收貨員）負責物品驗收、裝卸、搬運、物品碼放、配貨、防損等工作。
1、物資的驗收入庫規定
1.1物資到公司后入庫員依據清單上所列的物品名稱、數量、日期、品種進行核對、清點，經與營銷部有關人員核對采購數量及質量檢驗后，方可入庫。
1.2對入庫物資核對，清點后，入庫員及時填寫入庫單，報倉庫主管簽字后與賬務部、營銷部各持一聯做為清款報銷憑證。
1.3入庫員要嚴格把關，有以下情況時可拒絕驗收或入庫。
（1）非原裝包裝出現摻雜其他品牌物品
（2）與采購單不相符的采購物品
（3）與要求不符合的物品
2、物資保管工作規定
2.1物資入庫后，需按不同品牌、系列分區碼放，做到“二齊、“三清、四定位”（二齊：物資擺放整齊，庫容干凈整齊；三清：物品清、數量清、品牌系列標識清；四定位：按區、按排、按架、按位定位）
2.2入庫員對常用（銷量好）或每日有變動的物品要隨時盤點，及時從備貨區配貨，若發現數量有誤差須及時找出原因并更正。
2.3庫存信息及時呈報，須對物品數量 、日期仔細核對，把信息及時反饋給營銷部，以備做好隨時調整的依據。
3、物資的配貨管理制度
3.1根據每日銷售單，配貨員如實核對物品名稱、數量、日期，做到心中到數，準確無誤認真配貨，嚴禁杜絕以下幾種情況發生：
（1）嚴禁發錯單品、數量和日期
（2）嚴禁未檢查單品而導致變形、損壞的情況下銷售給客戶
（3）嚴禁由于配貨時操作不當而導致產品嚴重破損、變形
（4）嚴禁銷售單丟失、破損，未及時配貨，影響出貨進度
（5）嚴禁在未檢查出同一銷售單有相同規格、數量的單品而重復配貨導致發錯貨
（6）嚴禁因串崗、離崗而導致自提、急提單沒人配貨
3.2配貨員根據進貨時間必須遵守“先進先出”（以單品的日期為準”倉庫管理制度原則）
3.3任何人不得以任何名義從倉庫內拿走物資，不得在貨架或貨位中亂翻亂動，入庫員和配貨員有權制止和糾正其行為。
4、物資退貨工作規定
4.1由于各種原因導致退貨，入庫員核對數量、日期及登記入冊，重新入庫，把物品及時歸位擺放
4.2破損的物品及時放入“待處理區域”同時做好登記
三、倉庫發貨員/打包員負責物資發貨核對、打包裝箱等工作。
1、發貨員根據配貨員提供的銷售單仔細核對配貨物品數量、品種、日期，做到嚴把關，按時出貨。
（1）嚴禁由于核對不認真，而未能及時檢查出單品數量和發錯單品
（2）嚴禁貼錯標簽、漏寫標簽或者字跡模糊導致標簽上客戶信息無法識別
（3）嚴禁多聯單位一次打包，出現漏發、發錯現象
（4）標簽上寫的件數必須與實物相符
（5）銷售單（紅單）不得丟失、損毀
（6）嚴格規定每日 15：00之前的銷售單必須裝箱打包發貨
（7）當天15:00之后的銷售單也應及時核對裝箱打包，以便次日及時發貨。
2、發貨員把每月進銷存整理好，交給財務以便及時做好帳及成本核算
四、倉庫盤點工作
1、盤點的原則是實物與臺帳相符
2、盤點過程中發現異常問題及時反饋處理（如遺失、破損）
3、盤點時需要盡量保證盤點數量的準確性和公正性，弄虛作假、虛報數據；盤點粗心大意導致漏盤、少盤、多盤；書寫數據潦草、錯誤、丟失盤點表等，不按盤點作業流程作業等需要根據情況追查相關責任
4、盤點初盤、復盤均需要倉庫主管確認以對結果負責，同時倉庫主管必須定期和不定期抽查現場盤點
5、盤點中出現庫存物品帳物不符時需要查明原因，查明原因后根據責任輕重進行處理
五、安全工作
本著“防患于未然”的原則盡心盡責做好倉庫安全工作
1、每天下班后由倉庫主管檢查門窗是否關閉，按倉庫“十二防”安全原則檢查貨物，異常情況及時處理和報告
2、倉庫重地，非倉庫人員謝絕進入倉庫
3、倉庫內應有“禁止吸煙”的標識，禁止明火
4、倉管人員必須統一會使用滅火器等基本消防器材，保障疏散通道、消防通道、安全出口暢通，以保證人員安全
5、倉庫對貴重資料登記（如發貨本、出貨本、退貨本、銷售單）由指定人員管理。
六、倉庫衛生管理
1、每天根據衛生值日表對負責區域內進行清潔整理工作，將區域進行整理達到整齊、整潔、干凈、衛生、合理擺放的要求。
2、衛生工作可在空余時間及每天上午和下午下班前進行。
3、倉管部將根據工作結果進行評分，作為獎金的依據。
七、倉庫工作作風及態度
1、倉庫工作人員應該培養良好的工作習慣和工作作風，形成良好的工作態度。
2、倉庫工作人員秉承“分工合作“的原則，倡導良好的工作氛圍，提倡細心（嚴謹）、負責、誠實、團結互勉的工作態度和作風。
八、倉庫獎懲規定
8.1工作評估
1.1部門將定期根據倉庫人員崗位職責對員工的表現和業績進行評估，以便于肯定員工的工作成果，鼓勵員工繼續為公司作出更大的貢獻。
1.2檢查工作表現是否符合崗位的要求。
1.3衡量是否能按所制定的工作要求完成工作。
1.4工作評估將以一定方式與員工溝通，以鼓勵員工與公司管理人員之間就工作的要求和工作成績討論和交流，以提高工作效率。
1.5對未達到工作表現要求的員工，公司將視該員工不能正常工作，并對其提供進一步培訓或調整崗位甚至辭退。
8.2獎懲級別
8.2.1獎勵
（1）通報表揚：對于日常工作表現優良按照倉庫管理規定執行的給予記“書面表揚”，并予以通告。
（2）嘉獎：對于日常工作表現突出的按照倉庫管理規定執行的給予記“表揚”并予以通告，獎勵20元。
（3）小功：對于在工作上有特殊貢獻的給予記“小功”并予以通告，獎勵50元。
（4）大功：對于在工作上有特大突出貢獻的，按照倉庫管理規定執行的給予“大功”并予以通告，獎勵100元。
8.2.2懲罰
（1）通報批評：對于日常工作表現不好的，不按照倉庫管理規定執行的給予記“書面警告”處分，并予以通告，不予以罰款。
（2）警告:對于日常工作表現差的，不按照倉庫管理規定執行的給予記“警告處分”，予以“警告”處分 ，并予以通告，罰款50元。
（3）小過：對于違反倉庫管理規定且損害公司利益的給予記“小過”處分，并予以通告，罰款100元。
（4）大過：對于嚴重違反倉庫管理規定且損害公司很大利益的給予記“大過”處分，并予以通告，罰款150元，數額巨大的根據公司財產損失的20%予以罰款，并提交公安機關追究法律責任。
九、其他
1、下達的工作任務無特殊原因需要在規定時間內完成且保證工作質量。
2、上班時間需要嚴格遵守公司勞動紀律，遵守作息時間，不得大聲喧嘩、玩鬧、睡覺、長時間聊天 ，不應擅自離開崗位，不得以私人理由會客等。
3、嚴格遵守公司的各項管理規定。
4、倉庫人員在工作中使用的辦公設備、儀器、工具必須妥善保管，細心維護，如造成遺物失或人為損壞，則按公司規定進行相應賠償。
5、倉庫人員要保守公司商業秘密（如銷售客戶、銷售渠道等），愛護公司財產，發現異常問題及時反饋。
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