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網(wǎng)購衣服穿幾天就退，網(wǎng)購品牌商品退貨以假換真、以次充好，到底誰該為線上7天無理由退換貨造成的損失買單？

有些買家頻繁申請7天無理由退貨，可能給店鋪造成商品損失（價(jià)值幾十塊到幾萬塊不等），也可能影響報(bào)名營銷活動(dòng)。買家在某女裝店買了一件連衣裙，一周后，買家申請7天無理由退貨，商家嘗試聯(lián)系買家核實(shí)具體情況未果，無奈同意退貨申請，商家收到退貨時(shí)未及時(shí)驗(yàn)貨，系統(tǒng)超時(shí)同意買家的退款申請。倉庫攬收退貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)連衣裙的吊牌標(biāo)簽被撕掉，影響二次銷售，不符合7天無理由退換貨的標(biāo)準(zhǔn)，但由于退款已經(jīng)完成，很難追回款項(xiàng)！淘寶賣家如何有效應(yīng)對買家惡意退款？1.及時(shí)關(guān)注退貨信息，未收到貨前，不要優(yōu)先同意打款給買家，以免財(cái)貨兩空。若買家享受極速退款權(quán)益，淘寶核實(shí)買家存在惡意行為時(shí)，會(huì)支持打款賣家。2.收到退貨包裹，簽收前務(wù)必驗(yàn)貨。淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓服務(wù)商易佰店建議高危退款商品重點(diǎn)驗(yàn)貨/個(gè)別退貨退款原因重點(diǎn)眼拙。同時(shí)，盡量和物流公司達(dá)成合作，幫助開出類似證明。3.若發(fā)現(xiàn)退回的貨物不符合標(biāo)準(zhǔn)，拒絕退貨退款，主動(dòng)反饋云標(biāo)簽。容易妥協(xié)的店鋪被攻擊的概率高于積極處理應(yīng)對的店鋪。4.針對惡意行為，建立店鋪長期的風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營機(jī)制。關(guān)于退款退貨問題，不少淘寶賣家被困擾：1.“前兩天遇到一個(gè)惡意以差評要挾退差價(jià)的買家，說是產(chǎn)品有質(zhì)量問題，不能用，卻硬是不退貨，后來答應(yīng)退錢給她，前提是你先好評，免得我給了錢，你又差評，那人死活不先好評，最后我想試試去標(biāo)簽吧，沒想不投訴不久，系統(tǒng)就通知已關(guān)閉買家的評價(jià)入口了”。2.“閨蜜投訴的場景不夠用，有時(shí)候投訴的類型不知道該匹配哪個(gè)。在閨蜜投訴的，十有八九都不支持商家，一個(gè)訂單投訴也僅限一次，欲哭無淚”。3.“做售后很多年，一直被這個(gè)問題困擾，遭遇的人也是形形色色，就這個(gè)場景來說，除非快遞公司是商家自己開的，否則很難獲得物流憑證的支持” 此前，京東縮減了7天無理由退換貨范圍，大家認(rèn)為淘寶是否有必要也調(diào)整一下？