電商的本質是什么，相信很多人都講過，但是沒有幾個正兒八經的講清楚，先講解下什么叫電子商務，百度里面解釋電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于客戶端/服務端應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。本質是以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。“電子”是一種技術，是一種手段，而“商務”才是最核心的目的，一切的手段都是為了達成目的而產生的。
相信很多人聽起來還是懵里懵懂，將其翻譯成普通人聽得懂的話就是將產品信息通過互聯網上的快速傳播到用戶面前，用戶通過手機、平板、電腦等電子產品接受到信息，再依據客戶需求來購買，拉近客戶決定購買產品的成本，如時間、提前預支，延伸出的千人千面、花唄等服務客戶需求的服務。隨著電子通訊的產品發展和傳播產品信息的數據量延伸出內容電商、社交電商、直播電商等等。本質還是降低用戶決策成本，再通過物流快遞到消費者手中。
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