咱們日常生活中都離不開家電，但是大家對于購買渠道，是選擇實體店家電零售，還是線上家電零售，到底哪個靠譜的爭論一直沒聽過。
支持線上的觀點：認為線下代理商環節多，人員租金成本高，所以線上一定會比線下便宜。
支持線下的觀點：認為實體店有售后和質量優勢，而且好砍價，往往要比線上更實惠。
實際上咱們作為消費者，盲目相信哪一方都是要吃虧的。我本人呢，在家裝行業摸爬滾打已經十五個年頭了，因為自身職業的關系，近些年也和不少家電圈的從業者打過交道。多少也知道一些家電行業的內幕。
今天，小東就和大家客觀地分析一下這個事兒，分享一些商家的套路，幫大家守護好自己的錢袋子，避免入坑！
1、線上線下它是同一型號，但實體店的價格卻低于線上，這到底是怎么回事？
很多朋友發現去線下買家電，導購員直接告訴你，現場拿著型號做對比，說我永遠比線上便宜幾百塊錢，這誰能頂不住啊？又能看得見，又能摸得著，還比線上便宜，當場就下單了。
實際上，現在這種情況在家電行業已經非常普遍了，可以明確地告訴你，線上這款產品就是扛價的。線上并不主要為了銷售，它的使命是為了給線下做宣傳。在各大電商平臺里都擺著價格，永遠穩穩地頂住，給實體店比價的空間。
至于線上的銷量，其實都是比較好操作的，也能產生個幾十到上百筆銷售。所以，建議大家不要光跟線上比價，最好也類比一下同品牌，相近功能、相近參數的不同型號，這樣才不會吃虧上當。
2、說說品牌方為什么要搞那么多家電型號？
比如說，明明看著只是有些微小的功能差別，就換個型號；甚至就換了個殼，就又換個型號。看著眼花繚亂，這不是給消費者增加選購障礙嗎？
說實話，這也是品牌方的無奈之舉，這個已經不是什么秘密了，而是常規操作。為了避免不同渠道之間的相互擠兌，線上店鋪和線下的經銷商的互相競爭。如果線上和線下型號一致，售價一樣的話，那肯定會造成線上線下起沖突。
然后變成內部之間打價格戰，最終影響和損失的是品牌自身。所以，任何一個家電品牌它都會做差異化。但是，品牌工廠哪有那么多功夫做產品研發，區分不同零件型號，又會造成采購成本的上升。所以，很多換殼機就產生了。
3、網購家電靠譜嗎，是不是真的像實體店銷售說的那樣，線上產品都是減配版？
上面也說過，所有的家電品牌它都會做差異化。這里的差異化并不是完全不同，而是在產品外觀和功能上稍作改動，就可以把線上和線下的價格區別開來，這樣來保證線下經銷商的利潤。
至于說線上的產品是減配版，或者線下款的質檢標準要更嚴格一些。我覺得都是無稽之談，先不說減配的不良品流入市場，對于品牌口碑的損害。就是說不良品如果能支撐到線上這么龐大的銷量，品牌方首先要考慮的是換掉生產線的負責人。
另外，對于一個大品牌的電器廠商，他只會分渠道，區分產品型號，不會分質量。這是因為沒有一個品牌，或者說是廠商不懂得，只有品控一樣才叫品牌，這個道理。所以根本不存在線上的產品質量就差，完全可以放心購買。
4、有些朋友說線下售價過高，是因為實體店代理商的加價嗎？
首先，可以肯定是線上店鋪和線下實體店的運營成本不同，所以產品售價不同也不足為奇。
線下對于銷售比較好的門店會收取選位費。另外，想在商場里處于比較好的位置，還需要額外交錢。而線上同樣也要收引流費用，通常越有知名度的品牌費用比例越小，因為顧客認知程度比較高，會自行進店選擇，越小的品牌這部分費用的投入比例越大。
綜合來看，現在線上零售商的綜合毛利率還是要低于線下的。
大家對于實體店最大的爭議就在于其高昂的成本。實際上除了房租和裝修成本以外，實體店的各種費用，電商平臺也都有，而且還要負擔建站成本和服務器費用。但實體店和電商的效率可謂是天差地別，這就是所謂的人工成本。
實體店的店鋪裝修好，客流量也始終是有個上限的，營業員的接待和講解也只能做到一對一，厲害點的銷售能同時接待幾組顧客，基本也是極限了。
而電商的商品詳情頁做好以后，幾乎能解決80%的商品功能講解需求，客服也可以同時處理不同店面的問題。不像實體店的店員，沒事的時候就干閑著，如果沒有足夠的利潤根本無法生存。
寫在最后：
說了這么多，并不是說線下實體店他就是宰客的，畢竟實體店有線上永遠比不了的服務。尤其是一些注重實際體驗的產品，線下能夠看得見，摸得著，還可以通過導購員的講解，更直觀地感受到這個產品的特點。
而且，一般品牌的最新產品都會優先選擇在線下銷售，以此獲得更多的客戶反饋。
總體來說，我個人的建議是像電視、洗衣機、煙機灶具這類高標準化，并且品牌能夠提供免費安裝服務的，多數情況下選擇線上購買還是很劃算的。
對于一些比較重安裝類的產品，比如說新風系統，中央空調、熱氣熱水器等等；像這類安裝復雜程度比較高的電器，建議不如在線下購買更合適。
這些電器即使你選擇在線上平臺買，多數也是由該地區的線下經銷商，來提供安裝服務。因為，有了服務成本，那么品牌方也必須要支付經銷商的服務費，因此可能你并不會省多少錢。
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