KOL是KeyOpinionLeader的簡稱,意思是關鍵意見領袖。作為一種比較新的營銷手段,它發揮了社交媒體在覆蓋面和影響力方面的優勢,既可以做品牌又可以帶貨。不久前,一兜糖攜手宜家發布的一份《2019家居生活及家居消費趨勢報告》顯示:KOL不僅可以左右家居市場的風格走向,而且正影響年輕人的消費決策。伴隨著KOL時代的全面到來,家居企業如何玩轉達人經濟或將成為新的市場考題。
現狀掃描
家居領軍企業越來越重視KOL的合作與傳播
來自瑞典的宜家,不僅是家居界玩粉絲經濟的鼻祖,同時也是玩KOL的先鋒。早在2015年,宜家便攜手瑞典家居達人Ylva特別針對中國家庭,推出了一系列空間改造樣板。同時,宜家也在不斷強化與中國本土家居達人的合作,并于2018年與3位擁有不同生活方式的達人推出了聯合設計展間。
不僅如此,宜家還經常在自己的微信公眾號或者一兜糖等垂直類平臺舉行裝修、改造類的征集活動。通過部分家裝達人的分享,不僅可以幫助家裝小白得到最佳的解決方案,宜家的產品也因為在達人真實、溫馨的故事里變得更具吸引力,文中附帶的家中各種產品的尺寸讓消費者們將這份對家的向往直接轉化成消費的沖動。
除了宜家,歐派和索菲亞也是家居行業KOL的標桿玩家。今年3月的歐派天貓超級品牌日活動,歐派除了邀請青山周平加盟,還同時聯動“吃”“玩”“寵”“樂”四大領域百萬粉絲級KOL,為夢想家發聲。2019年,索菲亞正式聘請了中國專業衣櫥管理行業創始人卞櫟淳,擔綱“索菲亞家居空間收納顧問”。此后,卞櫟淳不僅參與到了索菲亞收納體系的研發,并到多地與索菲亞的用戶親密互動。索菲亞相關負責人透露,繼攜手收納達人卞櫟淳和ZEALER科技視頻創始人兼CEO王自如之后,索菲亞還計劃攜手其他達人,并尋求更多的合作空間。
名詞解釋
什么是家居KOL
據瑪格全屋定制品牌總監譚嶼楓介紹,所謂的家居KOL,就是專業類達人,設計師、專業媒體、行業專家、草根達人都屬于這個范疇。“通過與相對應的家居品牌合作,KOL擁有了多種流量變現的途徑;對于品牌方而言,通過合作KOL,可以獲得自身需要的專業背書和流量認知入口;與此同時,KOL還可以給消費者提供一個全新的消費認知維度。”根據譚嶼楓的觀察,現階段家居企業與KOL合作的形式有很多,比較常見的有促銷活動站臺、視頻帶貨、線上傳播、線下品牌主題活動參與等,更深入的有產品研發合作、品牌背書等。
專家解讀
家居KOL崛起的背后
“伴隨著新生代消費群體的崛起,家居產品,被賦予社交商品的含義。人們喜歡高顏值的家具,彰顯自己的好品位;人們選擇代表某種生活方式的單品,進入內心向往的圈層;人們跟隨KOL,因為他們代表了所追求的理想生活方式。”徐紅虎認為,家,正在成為年輕人身上新的社交標簽。人們對于家居品牌的追求,開始從追求大眾品牌和產品品牌轉向追求社交品牌。在此背景下,達人代言所能產生的品牌效應可以極限放大。
徐紅虎認為,除了家居社交品牌屬性的推動,家居KOL崛起的另一個深層次原因是家居消費決策機制的轉變。“以前,家居消費在線下賣場內實現,用戶先到門店確定風格和產品,經過比價砍價后達成交易。如今,年輕人習慣先到網上看風格、找靈感,查詢相關產品的口碑,鎖定品牌、具體產品型號,在網上直接下單,或者到線下門店體驗后直接提貨。”
在徐紅虎看來,家居用戶的消費路徑已經發生了徹底的變化。朋友、設計師、KOL,開始直接影響裝修決策。朋友用過說好、專業的設計師推薦、知名的KOL在使用,往往更容易被接受,進而影響家居消費決策。以微信/QQ裝修群、小區群為代表的社群,逐漸在裝修決策中顯現地位。
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