聚美優(yōu)品跨境電商業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的同時(shí)，還帶動(dòng)了唯品會(huì)、網(wǎng)易考拉、小紅書等1000多家跨境電商，引領(lǐng)了行業(yè)。
聚美一度做到海淘第一
聚美優(yōu)品作為國內(nèi)最大的美妝電商平臺(tái)，用短短4年時(shí)間就徹底的改變整個(gè)中國化妝品的市場格局，聚美還準(zhǔn)確的把握到跨境電商的脈搏，再次引領(lǐng)行業(yè)。
過去幾年聚美積極把在美妝優(yōu)勢拓展到整個(gè)跨境電商品類——憑借在化妝品的領(lǐng)先地位以及積累的大批忠實(shí)用戶，聚美的極速免稅店業(yè)務(wù)迅速發(fā)展起來。
聚美通過海外直供，國內(nèi)保稅倉直接發(fā)貨等多重方式，跨過傳統(tǒng)的中間環(huán)節(jié)，和海外品牌商建立貨品直供合作，為用戶提供大批受用戶歡迎的爆款產(chǎn)品，聚美極速免稅店以國內(nèi)保稅倉為倉儲(chǔ)物流中轉(zhuǎn)中心，從送貨時(shí)間、送貨速度上大大改變了過去海購發(fā)貨周期長的詬病。
在市場推廣方面，聚美祭出了價(jià)格戰(zhàn)。據(jù)了解，以花王紙尿褲NB90為例，聚美的價(jià)格比同類跨境母嬰電商價(jià)格優(yōu)惠10-30元不等，迅速的贏得用戶的青睞。
除了母嬰外，聚美在輕奢方面也動(dòng)作不斷：今年1月，聚美與美國奢侈品閃購鼻祖Gilt Groupe達(dá)成合作協(xié)議，在官網(wǎng)推出Gucci, Burberry, Miu Miu等奢侈品牌，一度做到海淘市場的第一。
聚美優(yōu)品跨境電商的發(fā)展，也帶動(dòng)了鄭州電子商務(wù)的發(fā)展，2014年9月，聚美優(yōu)品入駐鄭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，開啟了跨境保稅進(jìn)口發(fā)展的新篇章，公司迅速成長為河南省電子商務(wù)龍頭企業(yè)。也幫鄭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)成為河南乃至全國的跨境電商中心、物流中心、運(yùn)營中心和大數(shù)據(jù)中心。
力推真品聯(lián)盟促進(jìn)行業(yè)進(jìn)步
作為國內(nèi)化妝品電商的龍頭，聚美推動(dòng)跨境電商發(fā)展的同時(shí)，也著力保持海外購的正品。聚美優(yōu)品從制度和實(shí)施兩個(gè)層面，嚴(yán)格把關(guān)，建立了一整套化妝品質(zhì)量控制體系。
首先，通過完善的采購流程，從源頭進(jìn)行質(zhì)量把控。聚美優(yōu)品只從品牌方、代理商、國內(nèi)外專柜等正規(guī)渠道采購，和1000余家國內(nèi)外品牌合作，簽訂戰(zhàn)略采購協(xié)議，確保出售商品貨真價(jià)廉。所有供應(yīng)商務(wù)必保證營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證。
從流程上管控采購、運(yùn)輸、入庫、快遞等各個(gè)環(huán)節(jié)，保證品質(zhì)。100%入庫和出庫全檢：所有到倉產(chǎn)品，均經(jīng)過專業(yè)質(zhì)檢人員對產(chǎn)品進(jìn)行檢查，對產(chǎn)品包裝、有效期、生產(chǎn)日期和產(chǎn)品批號的一致性等進(jìn)行100%全檢，并定期對產(chǎn)品進(jìn)行隨機(jī)的拆封抽檢。聚美在鄭州擁有近2000平米的現(xiàn)代化恒溫庫房，恒溫恒濕，確保美妝產(chǎn)品活性。海外貨源還會(huì)接受海關(guān)、出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的多重檢測。
牽頭各大化妝品品牌成立首家中國化妝品真品聯(lián)盟，并建立“真品防偽碼聯(lián)盟防偽體系”。迄今已經(jīng)有100多個(gè)品牌的上萬種產(chǎn)品加入化妝品真品聯(lián)盟。
同時(shí)，提供美妝產(chǎn)品30天拆封無理由退貨服務(wù)，。通過上述多項(xiàng)措施，聚美優(yōu)品全年涉及質(zhì)量問題的投訴率只占總訂單量的不到萬分之五，不到200起，成為化妝品行業(yè)的標(biāo)本企業(yè)。
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