近日抖音電商發(fā)布了2022新版作者口碑分規(guī)則，想要維持高口碑分的商家請耐心看完下面的內容，不然可能會影響你的日常開播。那么抖音2022新版創(chuàng)作者口碑分規(guī)則是什么？下面為您詳細介紹。
抖音達人口碑分上限測試是什么？
1、主播帶貨口碑不低于4.2。
2、主播帳號符合平臺安全規(guī)范，不存在作弊等安全風險。
3、直播間在當前小時需添加過購物車并成功售賣小店商品商品。
最近90天的訂單數(shù)（異常、虛假數(shù)據(jù)均會在計算時予以剔除）不足計算門檻，則不予顯示達人帶貨口碑。若發(fā)現(xiàn)主播存在違規(guī)行為（如虛假交易、流量作弊等），將永久取消違規(guī)主播上榜資格，并會視情節(jié)嚴重情況，進行商品下架、禁播、取消帶貨資格等處罰。
帶貨門檻有3條：
1、主播帶貨口碑不低于4.2。
2、主播帳號符合平臺安全規(guī)范，不存在作弊等安全風險。
3、直播間在當前小時需添加過購物車并成功售賣小店商品商品。
最近90天的訂單數(shù)（異常、虛假數(shù)據(jù)均會在計算時予以剔除）不足計算門檻，則不予顯示達人帶貨口碑。若發(fā)現(xiàn)主播存在違規(guī)行為（如虛假交易、流量作弊等），將永久取消違規(guī)主播上榜資格，并會視情節(jié)嚴重情況，進行商品下架、禁播、取消帶貨資格等處罰。
帶貨口碑分指示構成調整：
a、商品體驗：分值來源于近90天的電商作者分享商品產(chǎn)生的商品好評數(shù)據(jù)和品質退貨率數(shù)據(jù)，并根據(jù)作者基礎單項指標在所處行業(yè)的綜合排名計算得出，越近的數(shù)據(jù)對分數(shù)的影響越大。
b、物流服務：分值來源于近90天的電商作者分享商品產(chǎn)生的物流好評數(shù)據(jù)和物流到貨時長數(shù)據(jù)，并根據(jù)作者基礎單項指標在所處行業(yè)的綜合排名計算得出，越近的數(shù)據(jù)對分數(shù)的影響越大。
c、服務態(tài)度：分值來源于近90天的電商作者分享商品產(chǎn)生的服務好評率、投訴率、糾紛商責率、IM3分鐘平均回復時長、僅退款自主完結時長、退貨退款自主完結時長，并根據(jù)作者基礎單項指標在所處行業(yè)的綜合排名計算得出，越近的數(shù)據(jù)對分數(shù)的影響越大。
抖音2022新版創(chuàng)作者口碑分規(guī)則介紹
新版作者口碑分有哪些變化？
考核框架調整：新版口碑分從作者行為視角切入，圍繞用戶在內容場景下的購物路徑，即從用戶消費內容→互動決策→購買后物流服務→到貨后反饋售后全鏈路進行指標拆解，考核結構從原“商品-物流-服務”三模塊調整為“內容-商品-服務”三模塊。
考核指標調整：
??新增“內容口碑”考核緯度：考核指標為創(chuàng)作者分享商品產(chǎn)生的有效支付訂單中的內容宣傳負反饋率
??原“商品體驗和物流體驗”考核緯度調整為“商品口碑”：刪除原有的售后指標，調為掛車內容創(chuàng)建時間那天中午更新后的商家體驗分和商品好評率指標進行考核。
??原“服務體驗”考核緯度調整為“服務口碑”，并修改其中的考核指標：刪除所有商家視角的服務考核指標，僅保留消費者進線投訴創(chuàng)作者內容宣傳和服務態(tài)度的問題的訂單占比，即服務負反饋率。
以上就是抖音2022新版創(chuàng)作者口碑分規(guī)則介紹，你都清楚了嗎？歡迎交流。
